Cross docking

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A EVOLUÇÃO DA DISTRIBUIÇÃO: Cross Docking

Patricia Fernandes de Oliveira
patyfern@yahoo.com

Resumo
As constantes mudanças no mercado levaram a um redirecionamento do foco empresarial
para o consumidor final. Assim, as formas tradicionais de distribuição que “empurravam” a
produção para o mercado, passaram a ser substituídas por novas formas onde o
abastecimento é “puxado” pelanecessidade de mercado. Entre estas novas formas de
distribuição apresenta-se o sistema Cross Docking. Neste artigo, esse sistema será
apresentado, buscando compreender sua estrutura e seus objetivos. O Cross Docking
opera transferindo a mercadoria diretamente da área de recebimento para a área de
embarque, sem armazená-la, buscando com isso oferecer melhores serviços e manter a
oferta constante deprodutos. Além disso, a pesquisa tem como objetivo identificar as
vantagens e desvantagens do seu uso e os obstáculos de implementação. Entretanto,
existe pouca investigação sobre o conceito desse sistema, suas modalidades e suas
principais características. Além disso, o seu uso não é muito difundido no território
nacional, existindo operadores logísticos que oferecem tal serviço mas que nãooperam
em tempo integral, mas sim em forma de contrato com os clientes. Dessa forma, a
avaliação dos objetivos colocados foi realizada através de uma análise conceitual
baseada em uma pesquisa bibliográfica e documental, buscando-se assim, apresentar um
referencial teórico com relação aos conceitos e definições referentes ao sistema Cross
Docking. Tal sistema se apresenta como um novo sistemade distribuição que busca
oferecer melhores serviços e manter a oferta de produtos, através da utilização de
estoques e preços reduzidos. Para isso, ele reduz o manuseio de materiais dentro das
instalações, transferindo a mercadoria diretamente da área de recebimento para a área de
embarque.
Palavras-Chave: Logística, Armazenagem, Cross Docking.

1.

INTRODUÇÃO

O ambiente do mercadoatual, marcado por uma concorrência cada vez mais acirrada,
pela globalização da economia e por uma revolução tecnológica acelerada, levou as
empresas a visarem melhorias em seus sistemas, principalmente de produção e de
logística e distribuição, visando alcançar maior eficiência e melhores serviços, e
consequentemente, um posicionamento no mercado favorável.
Segundo Apte & Viswanathan (2000),diversas empresas alcançaram melhorias
significativas em suas operações de manufatura por meio da aplicação de sistemas
operacionais, onde o planejamento das operações passou a atuar de forma sincronizada
com o fornecimento. Com os resultados obtidos, o foco empresarial sofreu um
redirecionamento. Este deixou de priorizar as operações de produção e passou a priorizar
as operações de logísticae distribuição. A ênfase seria no sentido de manter os estoques
em níveis mínimos ao longo da cadeia logística e realizar as entregas com baixo volume e
com maior freqüência. Isto porque, com a redução de estoques, os custos de operação
correspondentes, principalmente das atividades de picking1, são reduzidos também.
Surge então, com o objetivo de reduzir o nível dos estoques e realizarentregas
freqüentes em pequenas quantidades, e com custo operacional reduzido, o sistema de
distribuição Cross Docking. As instalações que se utilizam deste sistema não realizam as
atividades de armazenagem e picking, isto porque a carga recebida por diversos
fornecedores é imediatamente preparada para ser transferida para a área de embarque.
Nesse contexto, este artigo busca compreender eapresentar o sistema de distribuição
Cross Docking e as técnicas que podem promover uma melhoria da eficiência das
atividades de logística e de distribuição.

1

Picking é a atividade responsável pela coleta do mix correto de produtos, em suas quantidades corretas da
área de armazenagem para satisfazer as necessidades do consumidor. Fonte: Rodrigues (1999)

2

2.

CONSIDERAÇÕES GERAIS –...
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