Cronograma hotel

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RELATÓRIO DA VISITA TÉCNICA


Local: Hotel Mercure Santo André


Av: Industrial, 885 - Santo André - SP.


Data: 20/09/2011 às 14h


Receptivo: Frederico Ferreira – Chefe de recepçãoObjetivos


Adquirir conhecimento na área hoteleira, como funciona, dimensionamento dos ambientes, tipos de ambientes, quais e quantidades de equipamentos em geral necessários.





Pontospositivos: Ambientes espaços e confortáveis, espaço de lazer, organização e limpeza e segurança.


Pontos Negativos: A cozinha é pequena e bar muito próximo à área de recepção.


HOTELQuartos:


O hotel tem 7 andares com 18 quartos com cada, totalizando 126 quartos, em média de 115 hospedes na baixa temporada ocorre no verão e julho (férias escolares) e disponibiliza 2 andarespara fumantes, e um andar para quarto com hospedes.


Tipos de quartos:


Solteiro/ Casal:


Com duas cama queen para quarto de solteiro e uma cama queen de casal para o quarto de casal amboscom, com cofre, TV acabo, telefone 3 sendo 1 no banheiro, frigo bar, ar condicionado, uma mesa, internet wireless, 4 tomas de 220 (2 tomadas para internet), se precisar tem berços para a umacriança.


Hospedes cadeirante:


Sendo localizado no primeiro andar com portas mais largas, cofre mais baixo, quarda roupa mais baixo, banheiro adaptado, uma cama queen de casal TV acabo, telefone 3sendo 1 no banheiro, frigo bar, ar condicionado, internet wireless. e


Serviços e segurança:


Tendo estacionamento 24h com manobrista para 90 vagas. O numero de funcionarios 60 a 65 pessoas esegurança integral com sistema de câmeras nas áreas sociais e um sistema de segurança os cartões maquinetico promovendo uma maior segurança.



As janelas não abrem e todos os quartos têmsprinklers tem por motivo de segurança. O aquecimento de água quente vem de sistema de aquecimento a gás 60º. Todos os ambientes internos são de dry-wall, ar condicionado em um único sistema de ar e...
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