Criacao de um novo produto

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 5 (1134 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 8 de abril de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
ADM 1290

Curso de Graduação em Administração

Administração da produção
UCG

Projeto de Produtos e Serviços

Profª. Selma Maria da Silva
1 2

Introdução
• O objetivo de projetar produtos e serviços é satisfazer os consumidores, atendendo suas necessidades e expectativas atuais e futuras. Para atingir esse objetivo necessita da ajuda de: • Marketing: para reunir informações dosclientes, compreender e identificar suas necessidades e expectativas, bem como buscar possíveis oportunidades de mercado • Projetistas: analisar as necessidades e expectativas interpretadas pelo Marketing e criar uma especificação para o produto ou serviço • Produção: responsabilidade direta de produzir o bem ou serviço
3 4

Etapas de projeto
• Um produto ou serviço precisa atender as necessidadese expectativas do consumidor • Para isso, a atividade de projeto passa por várias etapas:
Geração da idéia Triagem Projeto preliminar Avaliação de melhoria Prototipagem e projeto final
5

Etapas de projeto
• O resultado da atividade de projeto é uma especificação detalhada do produto ou serviço, que define o conceito, pacote e processo do produto ou serviço
Um conceito: conjunto debenefícios esperados pelo consumidor (forma, função, objetivo, benefícios) Um pacote: componentes que proporcionam os benefícios definidos no conceito (materiais e quantidades) O processo: é a operação que produz o pacote de produtos que representa o conceito
6

1

Etapas da atividade de projetos

Etapas de projeto – Geração do conceito
• A geração do conceito começa com uma idéia de um produto ouserviço • As idéias podem vir de fontes externas ou internas à organização (consumidores, concorrentes, funcionários etc) • As idéias são traduzidas em um conceito de produto ou serviço • Conceito é uma declaração transparente que engloba a idéia e também indica sua forma, função, objetivos e benefícios globais

7

8

9

10

Etapas de projeto – Triagem do conceito
• Objetivo da etapa detriagem do conceito:
Considerar o fluxo de conceitos emergindo da organização e avaliá-los quanto a sua viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade

Etapas de projeto – Triagem do conceito
• Crivo de Marketing: eliminar conceitos que:
Não funcionarão nos mercados São demasiado semelhantes ou diferentes de produtos ou serviços concorrentes Não seriam capazes de gerar demanda suficiente paravaler a pena Não se adequariam à política de marketing existente

• Os conceitos passam por crivos seletivos dos principais departamentos da empresa (Marketing, Produção e Finanças)

• Avaliar volumes e receitas potenciais, estimativa dos custos de materiais, pessoal e tecnologia para fazer o produto ou gerar o serviço
11 12

2

Etapas de projeto – Triagem do conceito
• Crivo da funçãoprodução: analisar se pode produzir o produto ou prestar o serviço de acordo com os recursos:
Capacidade de produção Habilidades de recursos humanos Tecnologia necessária

Etapas de projeto – Triagem do conceito
• Crivo financeiro: reunir informações a cerca de:
Necessidades de capital e investimento Custos operacionais Margens de lucro Provável taxa de retorno

Deve ainda, estimar o custoprovável para produzir o produto ou serviço
13

14

Etapas de projeto – Projeto preliminar
• O objetivo desta etapa e ter uma primeira versão de:
O que será incluído no produto ou serviço (componentes do pacote), na ordem e na quantidade necessária Como os processo reunirão os componentes para produzir o produto ou serviço final. Pode ser utilizadas técnicas para documentar a melhor formade realizar os processos. Essas técnicas visam:
o fluxo de materiais ou pessoas ou informações através da operação produtiva - Identificar as diferentes atividades que ocorrem durante o processo
- Mostrar

Etapas de projeto – Projeto preliminar
• Diagrama de fluxo simples
Usados para identificar os principais elementos de um processo Ex: atividade de um dia nas férias
15 16

Etapas de...
tracking img