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Relatório CPIN

Competências sociais são um conjunto de competências pessoais que nos permitem comunicar, relacionar e conviver com as outras pessoas.
As competências sociais incluem as formas verbais e não verbais da comunicação na relação.
Nomeadamente a capacidade de expressar a necessidade e a vontade própria de uma forma apropriada e no momento oportuno.

São todos as maneiras de comunicar ( escrita, verbal e não-verbal ) que resumem a comunicação

Competências pessoais e interpessoais é, na gíria popular, ter “jeito para lidar com as pessoas". Uma definição científica deste conceito não é fácil, pois ele inclui dois grupos de capacidades distintas, sendo assim um conceito heterogéneo: de um lado a capacidade de se impor em situações sociais, ou seja, a capacidade de defender os próprios interesses, e por outro lado a capacidade de construir relacionamentos, ou seja, a capacidade de iniciar relacionamentos positivos e mantê-los. Uma ação socialmente competente exige assim que a pessoa seja capaz de defender os seus interesses sem perder as outras pessoas de vista. Torndike (1920) chama a estes dois aspectos sensibilidade social (a capacidade de se colocar no lugar do outro) e habilidade de ação social (a capacidade de lidar com situações sociais difíceis).

As competências que envolvem a interacção com outrem são tidas como prioritárias na evolução de um grupo?. Na visão tradicional, assume-se que as competências interpessoais são desenvolvidas, de forma apropriada e espontânea, à medida que o estudante adquire maturidade. No entanto não é suficiente, pois nas organizações actuais, predomina o trabalho em equipa, dentro da mesma função ou, como no caso das equipas de projecto, em conjunto com elementos de outras funções, com níveis hierárquicos diferentes.
A capacidade de gerir situações difíceis no domínio das relações interpessoais no trabalho constitui igualmente uma exigência num grupo. As práticas de gestão actuais que