cove

planejamento: determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional futuro e decisão das tarefas e recursos utilizados para alcance desses objetivos;
► organização: processo de designação de tarefas, de agrupamento de tarefas em de partamentos e de alocação de recursos para os departamentos;
► direção: influência para que outras pessoas realizem suas tarefas de modo a alcançar os objetivos estabelecidos, envolvendo energização, ativação e persuasão dessas pessoas;
► controle: função que se encarrega de comparar o desempenho atual com os padrões predeterminados, isto é, com o planejado.

í: Planejamento
► estabelecer objetivos e missão
► examinar as alternativas
► determinar as necessidades de recursos
► criar estratégias para o alcance dos objetivos 3. Direção
► conduzir e motivar os empregados na realização das metas organizacionais
► estabelecer comunicação com os trabalhadores ► apresentar solução dos conflitos
► gerenciar mudanças
2. Organização
► desenhar cargos e tarefas específicas
► criar estrutura organizacional
► definir posições de siaff
► coordenar as atividades de trabalho
► estabelecer políticas e procedimentos
► definir a alocação de recursos
4. Controle
► medir o desempenho
► estabelecer comparação do desempenho com os padrões
► tomar as ações necessárias para a melhoria do desempenho

administração
(diretoria)
Estabelecimento de objetivos, política e estratégias organizacionais administração (gerência)
Implementação das tarefas administrativas, coordenação e solução de conflitos
Administração!
operacional
(supervisão)
Direção e supervisão do trabalho do pessoal operacional nos processos de produção
Pessoal não administrativo
(pessoal de operações)
Uso das habilidades técnicas para a realização das várias tarefas e atividades da organização

estratégico: corresponde à alta administração, pois determina os objetivos de longo prazo e a direção para a organização como um todo;
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