Correspondêcia técnica

Páginas: 20 (4882 palavras) Publicado: 26 de fevereiro de 2011
FAESA – Fundação de Assistência e Educação
Campus I
Língua Portuguesa

Curso Seqüencial de Formação Específica em
Gerência de Pequenas e Médias Empresas
Turma C

CORRESPONDÊNCIA

TÉCNICA

Carta Comercial

EXEMPLO DE CARTA COMERCIAL

1. São Paulo, 19 de julho de 1994.

(5 espaços)

2. Prezados Senhores:

(3 espaços)

3. Com referência à sua reclamação, na carta do dia 15 domês em curso, levamos ao conhecimento de V. Sas. os necessários esclarecimentos.

(2 espaços)

O atraso na entrega da mercadoria solicitada ocorreu não por falha de nossos funcionários, mas por incúria da empresa entregadora.

Estamos tomando as devidas providências a fim de que as mercadorias sejam entregues rapidamente.

(2 espaços)

4. Escusamo-nos pelo ocorrido e continuamos àdisposição de V. Sas.

(3 espaços)

5. Benevenuto Cascadura

Gerente de Vendas

ESTRUTURA DA CARTA COMERCIAL

(

(

(

(

(

Como qualquer outra é um instrumento de comunicação que se restringe a determinada área: empresarial e/ou comercial, razão por que tem características próprias.

As qualidades da carta comercial são as seguintes:

a) Boa apresentação:exige-se, portanto, ordem, organização e limpeza.

b) Clareza: a obscuridade do texto impede a comunicação imediata e dá azo a interpretações que podem levar a desentendimentos e, mesmo, a prejuízos financeiros.

A linguagem há de ser:

1. Simples, evitando-se preocupação com enfeites literários.

2. Atual, isto é, inteligível à época presente.

3. Precisa, a saber,própria, específica, objetiva.

4. Correta, com exata observância das normas gramaticais.

5. Concisa, informando com economia de palavras.

6. Impessoal, com o máximo de objetividade, pois a carta comercial não é lugar adequado para manifestações subjetivas e sentimentais.

Partes da carta comercial

a) Cabeçalho ou timbre: com todos os elementos que identifiquem afirma. Hoje, o cabeçalho já vem impresso e há casos em que simplesmente não aparece.

b) Destinação ou endereçamento com:

- localidade: com respeito à localidade, deve-se prestar atenção ao seguinte:

• a tendência atual é se colocar o local à esquerda, no alto;

• não se abrevia o nome do lugar, escreve-se São Paulo e não S. Paulo;

• após o nomeda cidade, usa-se a vírgula.

c) Data: com respeito à data, importa lembrar:

• nome do mês com minúscula;

• após a data, segue ponto final;

• os numerais designativos de ano não se separam por ponto ou espaço; assim deve-se escrever 1992 e não 1.992 ou 1 992;

• os numerais de uma data separam-se por hífen e não por barra.

Então,30-11-91 e não 30/11/91;

• destinatário: nome, endereço, localidade.

d) Iniciação: abrangendo vocativo (invocação), referência e início, com várias fórmulas possíveis.

- Na invocação é de praxe a expressão “Prezado(s) Senhor (Senhores)”, seguida de dois-pontos. Outras fórmulas: Prezado Amigo, Senhor Diretor, Senhor Gerente, Caro Cliente, Senhores etc.

Para o início,propriamente dito, há uma série de fórmulas, mas nada impede que o redator crie outras. Como exemplos:

“Em atenção ao anúncio publicado...”

“Em atenção ao pedido...”

“Com relação à carta do dia...”

“Atendendo à solicitação da carta...”

“Em cumprimento às determinações...”

“Participamos-lhes que...”

“Servimo-nos da presente para...”“Solicitamos-lhes a fineza de...”

Observações: Antes do pronome “lhe-lhes” a forma verbal não perde a desinência –s.

- Antes do pronome “nos”, cai o –s final do verbo.

- Procura-se evitar a forma “Pela presente” ou “Tem a presente...”, já gastas pelo uso.

e) Corpo da carta, ou a exposição do assunto que, obviamente, é variável, de acordo com o que se pretende. É comum...
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