Contábeis

BSC
1 INTRODUÇÃO
As organizações sempre estiveram em meio a grandes transformações. Atualmente, na era da informação, essas transformações ocorrem com muito mais rapidez do que há alguns anos atrás.
Nesse ambiente tão inseguro, a excelência empresarial é exigida continuamente, e o maior diferencial é saber fornecer as informações corretas para que os gestores consigam acertar em suas decisões.
Tendo em vista esse contexto, surge em 1992, através de um artigo por Kaplan & Norton, um sistema de medição de desempenho das empresas, denominado Balanced Scorecard.
A intenção era criar um novo modelo de medição de desempenho, pois na opinião dos autores, os modelos até então existentes, baseavam-se em valores contábeis e financeiros, e desconsiderava os valores intangíveis de uma empresa.
Desse modo, o Balanced Scorecard vem sendo utilizado como uma ferramenta organizacional, necessária para gerenciar o estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico.
Embora haja alegações de que o Balanced Scorecard não é um conceito novo, e sim uma nova roupagem para idéias antigas, ele vem sendo utilizado por muitas organizações espalhadas pelo mundo.
De uma maneira geral, o BSC é um modelo de gestão baseado em indicadores que impulsionam o desempenho de uma organização. Ele funciona como um painel de controle, que permite uma visão abrangente da organização, de modo a fornecer ao gestor todas as variáveis que devem ser consideradas antes de tomar uma decisão.
Através desses indicadores, o gestor conseguirá identificar os problemas da empresa, e a partir disso conseguir escolher a melhor estratégia para solucionar esses problemas, e saber como e para onde a empresa está caminhando, e, por conseguinte, melhorar os resultados.
2. DESCOBRINDO O BALANCED SCORECARD
Durante a era industrial, entre 1850 e 1975, as organizações eram bem sucedidas se conseguissem aproveitar