controle de qualidade da empresa esmaltec SA

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ
Curso de Graduação Tecnológica em Processos Gerenciais
Thamires da Silva Garcia
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
Maracanaú– Ceará
2014
Thamires da Silva Garcia
ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
Relatório apresentado à Universidade Estadual Vale do Acaraú, como requisito parcial para obtenção da aprovação na disciplina de Estágio Supervisionado.
Orientador: Emanuel Limaverde Vilar
Maracanaú – Ceará
2014
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO4
2 A EMPRESA5
2.1 Missão6
2.2 Visão6
2.3 Valores6
2.4 Objetivos da organização, Ética e Responsabilidade Social6
2.5 Administração geral7
2.6 Recursos Humanos9
2.6.1 Aspectos comportamentais9
2.6.2 Ferramentas10
2.6.3 Processo seletivo10
2.6.4 Treinamento e desenvolvimento11
2.6.5 Carreiras, Salários e Benefícios11
2.7 Gestão da qualidade13
2.8 Marketing15
3. METODOLOGIA16
3.1 Atividades desenvolvidas17
CONCLUSÃO22
REFERÊNCIAS 23
INTRODUÇÃO
O Estágio é fundamental para a formação acadêmica e profissional do aluno, e creio que é a partir dele, que podemos pôr em prática o que foi sendo aprendido na universidade obtendo mais conhecimentos, pois o aluno passa ater um “olhar” mais crítico e faz um elo sabendo detectar os diferentes aspectos entre o meio organizacional e a sua “visão” com o meio profissional.
O objetivo geral desse relatório é abordar informações gerais dos segmentos ou setores fundamentais da organização, enfatizando suas gestões e processos. É através desse estágio, por meio do relatório, que o aluno vai conhecer melhor a empresa, agregando não só mais aprendizado, mas também experiências por passar por outros departamentos onde cada um tem sua forma de administrar ou gerenciar, desenvolvendo o nosso eu profissional.
A Esmaltec S/A se posiciona como uma empresa socialmente responsável, promovendo ações de melhoria da qualidade de vida dos colaboradores e da comunidade (por meio de práticas de voluntariado). A Esmaltec S/A também se preocupa com meio ambiente e