Contrariedade

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4. CAPACIDADE PARA LIDAR COM SENTIMENTOS DE CONTRARIEDADE (irritação)

A incapacidade de alguém para lidar com manifestações de irritação e contrariedade resulta, com freqüência, emcurtos-circuitos na comunicação.

Repressão

Algumas pessoas "administram" sua irritação recalcando-a, pelo receio de que o outro possa reagir da mesma forma. Tais indivíduos tendem a pensar que a manifestaçãode uma reação emocional desfavorável resultará numa ruptura. Eles podem sentir-se contrafeitos até mesmo quando os outros tão somente discordam deles. 

Expressão

A exteriorização das emoções éimportante para construir bons relacionamentos com os outros. As pessoas precisam expressar seus sentimentos de tal modo que eles influenciem, remodelem e modifiquem a si próprias e aos outros. Elasprecisam aprender a expressar sentimentos de ira de forma construtiva e não destrutivamente. As seguintes orientações podem ser úteis:

* Esteja alerta para suas emoções.
* Admita suas emoções.Não ignore ou renegue.
* Seja dono de suas emoções. Assuma responsabilidade pelo que fizer.
* Investigue suas emoções. Não procure "vencer" uma discussão, ou "dar o troco".
* Relate suas emoções. Acomunicação consistente significa uma combinação satisfatória entre o que você está dizendo e aquilo que está vivenciando.
* Integre suas emoções, o seu intelecto e a sua vontade. 
As emoções nãodevem ser reprimidas. Devem ser identificadas, observadas, relatadas e integradas. Aí então as pessoas podem fazer instintivamente os ajustamentos necessários. 

FONTE:http://www.dras.com.br/biblioteca/comunicacaointerpessoal.htm

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4. Capacidade de lidar com sentimentos decontrariedade (irritação)

A incapacidade de alguém para lidar com manifestações de irritação e contrariedade resulta, com frequência, em

curtos-circuitos na comunicação.

Supressão

Algumas pessoas...
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