Contabilidade

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Tecnologias e ferramentas de gestão
Balanced Scorecard - Capítulo 12
Graziela Oste Graziano

Tecnologias de gestão

Objetivos do Capítulo
• Compreender o papel e a importância da definiçãodas
estratégias;
• Apresentar as principais perspectivas e métodos para
a implementação do Balanced Scorecard.

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Tecnologias de gestão

Introdução
• Numa economiade mercado é possível identificar duas
formas predominantes de pensamento no campo da
administração na busca para a criação de valor:

• as empresas procuram o máximo lucro para os
acionistas;ampla gama de interessados na empresa, os clientes,
os próprios acionistas, bem como:
 Administradores
 Funcionários
 Sindicatos
 Fornecedores
 Concorrentes

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3 Tecnologias de gestão

Introdução
• Considerando a variedade de fatores relevantes para
o desempenho de uma empresa, técnicas modernas
têm sido desenvolvidas visando à estruturação e àpadronização
de
procedimentos
de
gestão
empresarial.
• Um exemplo desta técnica é o Balanced Scorecard
(BSC): permite o estudo qualitativo do desempenho
empresarial sob diversas perspectivas,incluindo
perspectivas não-financeiras.

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Tecnologias de gestão

BSC é um sistema de gestão
estratégica que se propõe a ajudar
as empresas a traduzirem suas
estratégiasem ações

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Tecnologias de gestão

12.1 – Balanced Scorecard X Estratégia
• O BSC se constitui num mecanismo para a
implementação da estratégia e não para suaformulação;

• BSC complementa o planejamento, pois
traduz a missão e as estratégias das
empresas num conjunto abrangente de
medidas de desempenho que serve de base
para um sistema de medição egestão
estratégica.
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Tecnologias de gestão

12.1 – Balanced Scorecard X Estratégia
Kimura e Suen (2003, p.5) enfatizam a importância
do BSC ao colocar que por meio...
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