Consultoria

2° Caso: Atuação da FICO – Fundação Instituto de Consultoria da FABA – Faculdade Brasileira de Administração.
A FABA – Faculdade Brasileira de Administração – é uma instituição de ensino vinculada ao Governo Federal. Como seus alunos e as empresas da região estavam considerando que seu ensino estava ficando fora da realidade e das necessidades das empresas, foi criada a FICO – Fundação Instituto de Consultoria - , na qual os professores atuam como supervisores de projetos, e os alunos da graduação e da pós-graduação como técnicos nos projetos de consultoria.
No início, a FICO estava numa posição de aceitar todos os serviços que eram solicitados, o que provocou uma situação de falta de foco, e consequentemente queda na qualidade.
A justificativa da FABA para ficar atirando para todos os lados é que a administração cobre todas as áreas básicas para gestão das empresas. Entretanto, isso não é verdade, pois várias disciplinas apresentam conteúdo apenas de conceitos e de evolução do assunto.
Salienta-se que você, caso seja administrador, pode considerar o conjunto geral de disciplinas de sua faculdade. E, caso não seja administrador, você pode considerar o curso universitário que frequenta ou frequentou, pois as adaptações da engenharia, comunicações etc., para este caso, baseado em curso de administração, são automaticamente efetuadas.
Nesse momento, a FICO quer definir um ou, no máximo, dois produtos que vai oferecer ao mercado.
Este é o primeiro serviço que você deve fazer.
A definição deste produto da FICO deve ser a mais completa possível, incluindo sua finalidade, interação com a atual realidade e necessidade básica das empresas, bem como a definição da vantagem competitiva da FICO.
O segundo serviço sob sua responsabilidade é a definição da estrutura da equipe técnica – professores e alunos – da FICO, incluindo os serviços de apoio.
O terceiro serviço é a definição do estilo ideal de atuação no mercado e de interação com as empresas-clientes.
O quarto