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ESTUDO DE CASO 02

A atuação da FICO – Fundação Instituto de Consultoria da FABA – Faculdade Brasileira de Administração

A FABA – Faculdade Brasileira de Administração –é uma instituição de ensino vinculada ao Governo Federal. Como seus alunos e as empresas da região estavam considerando seu ensino fora da realidade e das necessidades das empresas, foi criada aFICO – Fundação Instituto de Consultoria -, na qual os professores atuam como supervisores de projetos e os alunos de graduação e da pós-graduação como técnicos nos projetos de consultoria.No início, a FICO estava numa posição de aceitar todos os serviços que eram solicitados, o que provocou uma situação de falta de foco e conseqüente falta de qualidade.A justificativa da FABA para ficar atirando para todos os lados é que a administração cobre todas as áreas básicas para gestão das empresas. Entretanto, isso não é verdade, pois váriasdisciplinas apresentam apenas conteúdo teórico.

Salienta-se que você, caso seja administrador, pode considerar o conjunto geral de disciplinas de sua faculdade. E caso não sejaadministrador, você pode considerar o curso universitário que freqüenta, pois as adaptações, para este caso, são automaticamente efetuadas.

Nesse momento, a FICO querdefinir um ou, no máximo, dois produtos que vai oferecer ao mercado.

Este é o primeiro serviço que você deve fazer.

A definição do(s) produto (s) daFICO deve ser o mais completa possível, incluindo sua finalidade, interação com a atual realidade e necessidade das empresas, bem como a definição da vantagem competitiva da FICO.O segundo serviço é a definição do estilo ideal de atuação no mercado e da interação com as empresas -clientes.

BOM...
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