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Estudo de Caso

Empresa: ARTIGOS DE ÉPOCA LTDA.

Levantamento realizado por alunos do

Programa de Formação de Consultores

em Setembro/2009
I - CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA
Razão Social: ARTIGOS DE ÉPOCA LTDA
Endereço: Rua São João, 151 – Bairro Serra – Cidade Tal – MG
CNPJ: 04.444.502/0001-63
Inscrição Estadual: 062144176900-78
Data da Fundação: 1992 (registro foi realizado emfev/2001)
Nº de Empregados: 19
Capital Social: R$ 14.000,00
Composição do Capital Social: 50% João / 50% Maria
Objetivo Operacional: Produção e comercialização de artigos de época
Principais Linhas de Produtos: Bandeirolas, pipas e árvores de natal

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FIGURA 1 - Escala de Produção


Margem de lucro média:
- Bandeirolas: 55% (20% margem de desconto)
- Arvore de natal: 55% (20%margem de desconto)
- Pipas: 75% (20% margem de desconto)

Materias Primas Necessárias:
- Bandeirolas: seda/ barbante/ cola branca/ saquinho (embalagem)/ pincel (aplicação de cola)/ selo que vai dentro do saquinho.
- Arvore de natal: monofilamento/ cola branca/ massa corrida/ arame/ madeira (haste)/ tetravado/ base/ bucha/ caixa papelão (embalagem).
- Pipas: não se fabrica, apenas revende.Produtos abandonados:
- 1) Festão com fibra vegetal (mercado parou de absorver produção depois da chegada dos produtos chineses).
- 2) Limpador de mamadeira (necessidade de selo do INMETRO).

Faturamento Médio Mensal: R$42.500,00

Principais Clientes:
BRASIL ATACADO
ATACADO CALDAS
JAPONES ATACADO
MINAS ATACADO
RODRIGO NACIONAL E IMPORTADOS
CHOCOLATES ATACAD E VAREJO
IMPORTAÇÃO ECOMÉRCIO

Nº de Filiais: Não tem
Área Operacional: área central de BH
Perfil da Clientela: Atacadistas
Horário de expediente:
- Segunda a Sexta: 1º turno: 07:00 – 12:00 / 2º turno: 13:00 – 17:00
- Sábado: 07:00 – 12:00
Traços Comportamentais dos Empresários:
- O casal é unido e se completam na administração na empresa.
- Confessam que têm medo de investir em crescimento e perder tudo o queganharam com os 17 anos de empresa.
- Gostam do que fazem
- Têm espírito empreendedor.

II – BREVE HISTÓRICO DA EMPRESA E DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS BÁSICOS
A ARTIGOS DE ÉPOCA LTDA é uma empresa familiar que fabrica artigos de época como bandeirolas, pipas e árvores de natal. Constituída há 17 anos pelo casal João e Maria, veio a se registrar somente em fevereiro/2001.
A ARTIGOS DE ÉPOCA possui umatrajetória que envolve constantes reestruturações à medida que os planos desenvolvidos não geram o retorno esperado.
A empresa já esteve perto de fechar as portas em virtude de calote de seus clientes que fizeram com que os empresários recorressem a empréstimos bancários.
O casal de microempresários pretende expandir seu negócio, aumentar a lucratividade da empresa, otimizar trabalho edesenvolver um produto que seja comercializado o ano inteiro deixando de ser uma empresa que fabrica apenas artigos sazonais e se tornar uma empresa que fabrica e comercializa artigos de utilidade.
Os empresários apresentam um perfil comum aos demais pequenos empresários brasileiros: “medo de arriscar”. Atualmente eles possuem apenas 7 clientes que são responsáveis por mais de 90% do faturamento anual daempresa.
O mercado onde a empresa está inserido (produtos de época tais como bandeirolas, árvores de natal e pipas) está sendo muito afetado pelo mercado chinês, que também faz os mesmo produtos com um preço muito abaixo.

Relatório sobre a visita e entrevistas com os empresários:

Na área de Vendas – os problemas na área de marketing em grande parte são provocados pelo medo dos empresáriosem buscar novos clientes.
O fato da empresa se sustentar confiando no poder de comprar de apenas sete clientes faz com que ela se mantenha estagnada, pois há um grande receio em prospectar novos clientes e junto com eles atrair problemas financeiros (quase foi a falência no início da empresa em virtude de calote). As possíveis causas identificadas por área impactam de forma significante no...
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