Consultoria no terceiro setor

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  • Publicado : 13 de abril de 2011
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1. Introdução

O terceiro setor, ou empresas com fins filantrópicos sem objetivo de lucro, surgiu nos Estados Unidos na primeira metade do século passado. Essas organizações costumeiramente são chamadas de ONG’s e atuam em variados ramos de atividades. Trabalham com projetos sociais e de promoção da cidadania, defendem o meio ambiente e os direitos de minorias étnicas e sociais, lutamcontra a extinção das espécies animais e vegetais e fazem campanhas contra discriminações política, religiosa e racial, dentre outras. Elas existem desde a década de 20, mas só a partir dos anos 60 as ONG’s passam a lutar pelos direitos específicos da população, ajudando a consolidar a democracia nos países em que atuam. A relevância das ONG’s no cenário político internacional dá-se a partir dadécada de 80, com o estabelecimento de parcerias com governos e organismos internacionais para a elaboração de políticas públicas. As ONG’s sobrevivem graças às doações de militantes e simpatizantes. Muitas delas também recebem ajuda e verbas de empresas, entidades privadas, governos e organizações internacionais. Outra forma de se conseguir fundos são as campanhas periódicas de arrecadação e paracomplementar seus recursos, muitas cobram pela prestação de serviços. Diferenciando-se dessas e daquelas, a maioria das ONG’s nascidas no Brasil e em outros países em via de desenvolvimento, nos últimos vinte cinco anos, é resultante das novas relações políticas entre o Estado e a sociedade civil. Assim, chama-se a atenção, também, para o fato de que é a partir dos anos 80, que o termo ONG adquire osignificado de agente articulador entre os programas de desenvolvimento e as políticas sociais, passando a designar, prioritariamente, nos cenários nacional e internacional, as entidades privadas sem fins lucrativos, voluntárias, autônomas, descentralizadas e vinculadas às questões locais. Assim, nascidas do compromisso político num determinado momento histórico, os seus objetivos estãofundamentados em questões comunitárias abrangentes e ultrapassam os interesses econômicos particulares e de poder de seus membros. Possuem, ainda, uma cultura organizacional evidenciada por um sentido de identidade muito forte, ao qual se atrela a sua missão social. Na década de 1990, esse tipo de organização consolida mais uma característica, sendo reconhecida como peça importante na formação de uma redeinternacional de solidariedade, cujo fio condutor é a reivindicação de direitos de cidadania, em escala mundial. Sendo assim, verificando-se a importância dessas ONG’s, principalmente nos locais de grande necessidade, como é o caso do bairro Bandeirinhas em Betim, estado de Minas Gerais, localidade onde está fixada a Creche Comunitária Criança Esperança, objeto deste trabalho. Tendo em vista aimportância da administração também no terceiro setor, a Creche Comunitária Criança Esperança foi diagnosticada nas áreas de marketing, finanças e recursos humanos, onde buscou-se identificar a real situação destas áreas da administração dentro da ONG.

2. Problema

Qual é a realidade da Administração da Creche Comunitária Criança Esperança em seus aspectos financeiros, mercadológicos e derecursos humanos?

3. Justificativa

Tendo por objetivo promover a melhoria dos processos administrativos de marketing, recursos humanos e finanças da instituição Creche Comunitária Criança Esperança através da sugestão de técnicas de administração, foi realizado um trabalho de consultoria, que neste primeiro momento, através do levantamento de dados, construiu-se um diagnóstico dessas trêsáreas, necessário às etapas posteriores de consultoria que são as proposições, implantação e acompanhamento. O conhecimento e a análise, aplicados neste trabalho, é uma oportunidade de proporcionar à creche resultados positivos através de agentes externos à organização, no caso, os alunos do 4º período de administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais de Betim, tendo também...
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