Consultoria no hotel plaza

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  • Publicado : 25 de setembro de 2012
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SUMÁRIO

1 | INTRODUÇÃO.............................................................................................................. | 03 |
2 | CONTRATAÇÃO......................................................................................................... | 04 |
2.1 | Treinamento e Capacitação de funcionários.................................................................... | 04 |3 | ESTRUTURA FÍSICA................................................................................................. | 06 |
3.1 | Instalações existentes...................................................................................................... | 06 |
3.2 | Construção e ampliação das instalações.......................................................................... | 06 |3.3 | Tabela de Investimentos.................................................................................................. | 07 |
3.4 | Serviços Internos............................................................................................................. | 07 |
3.5 | MarketingInterno........................................................................................................... | 08 |
4 | CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................... | 10 |

1 INTRODUÇÃO

A Consultoria Interna de Recursos Humanos proporciona uma série de vantagens para as organizações, além de trazer inovação e introdução de melhorias para a mesma, através do levantamento das necessidades, visando o cliente interno, assugestões de ações e a identificação de soluções. Portanto, o seguinte trabalho tem como objetivo mostrar como se pode melhorar o funcionamento do Hotel Plaza, na expectativa de conseguir um reconhecimento empresarial tendo qualidade nos serviços realizados.
Para que o trabalho de um consultor interno seja válido, é mais que importante que este tenha acima de tudo um bom controle de suas ferramentaspara que suas ações tenham valor e façam diferença na empresa. Então, tendo em vista as condições do Hotel, fez-se necessárias algumas contratações, dentre elas: o gerente, este poderá determinar o que será feito na empresa como um todo. Em seguida, poderá se observar outras medidas de aperfeiçoamento que contribuem para o desenvolvimento da empresa como, por exemplo: treinamentos, estruturafísica que favorece a ampliação do local, depois, alguns serviços internos que proporcionam ao cliente satisfação e garantia de um bom serviço e por último, marketing interno que atrai o cliente trabalhando na divulgação de outros lugares.
Dessa forma acredita-se que o Hotel Plaza tenha grandes chances de crescer e transformar-se em um grande empreendimento hoteleiro, visando estabilidade,melhorias, valores e assim buscar o reconhecimento desejado.

2 CONTRATAÇÃO

A reengenharia torna-se um dos sistemas necessários para que o Hotel Plaza comece a expandir com o propósito de manter-se no mercado e ter reconhecimento empresarial. Por isso, é importante que se façam algumas contratações, pois a renovação no quadro de funcionários tem o poder de mudar o estado de uma empresa, melhorandoo clima organizacional e os resultados.
Com relação ao hotel, o mesmo está em um momento de mudanças que precisam ser direcionadas com muita eficiência. Visto que os donos não são capacitados para administrar de maneira adequada, é necessária a contratação de um gerente e este, por se tratar de um hotel, tem que ser graduado e/ou pós-graduado em Turismo e Hotelaria e que fale pelo menos duaslínguas, tendo assim a certeza de que o mesmo tenha habilidades para direcionar as mudanças que serão realizadas e coordenadas por ele, a fim de aplicar treinamentos e solucionar os conflitos que possam surgir dentro da organização. Portanto, visando a empresa por completo, irá verificar todas as deficiências, trazer soluções, para assim ter bons resultados.

2.1 Treinamento e Capacitação de...
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