Consultoria interna recursos humanos

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO A VEZ DO MESTRE

A Consultoria Interna de Recursos Humanos como novo modelo de
atuação em Recursos Humanos.

Por: Regina Silva Lopes

Orientador: Mary Sue Pereira

RIO DE JANEIRO
2007

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO A VEZ DO MESTRE

A Consultoria Interna de Recursos Humanoscomo novo modelo de
atuação em Recursos Humanos.

Apresentação de monografia à Universidade
Candido Mendes como requisito parcial para
obtenção do grau de especialista em Pedagogia
Empresarial
Por: . Regina Silva Lopes

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AGRADECIMENTOS
Primeiramente, gostaria de agradecer a Deus por ter sido
abençoada por concluir uma Pós Graduação, realização de poucos num
país como o Brasil.
Àminha família e marido, que torcem todos os dias por mim, em
especial a minha mãe, peça fundamental em tudo que faço em minha vida,
sempre me deu força para alcançar todos meus objetivos, muito obrigada
mãe.
A minha amiga Karime, também Consultora de Recursos Humanos.
Juntas, conseguimos trocar muitas idéias sobre o assunto, o que me ajudou
muito a concluir este trabalho, valeu amiga.

3RESUMO

As empresas buscam modelos que visam sistematizar e implantar
ações que permitam a ocorrência de mudança de paradigmas e que dessa
forma permitam atingir um bom desempenho e melhores resultados.
Fruto de um estudo da prática e dos novos desafios da profissão,
este trabalho apresenta conceitos, exemplos e os resultados da abordagem
da Consultoria Interna de Recursos Humanos.Mostrando a contribuição desse modelo de atuação responsável
pelo desenvolvimento dos talentos humanos existentes, sua implantação,
objetivos, suas vantagens e desvantagens e seus efeitos dentro das
organizações.

4

METODOLOGIA

Pesquisas bibliográficas com foco em temas como Administração de
Empresas, Recursos Humanos e Psicologia organizacional, realizando uma
análise da trajetória dosconceitos utilizados para a gestão de pessoas e
alcance de resultados na organização. Foram realizadas também pesquisas
explorativas em um ambiente organizacional onde a Consultoria Interna está
sendo implantada atualmente.
Outras fontes de pesquisa foram estudos de casos de empresas que
implantaram a Consultoria Interna de Recursos Humanos, com o objetivo de
exemplificar determinadasvivências empresariais, pesquisas na Internet,
revistas especializadas e textos que abordem o assunto.

5

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

07

CAPÍTULO I

09

CAPÍTULO II

13

CAPÍTULO III

23

CAPÍTULO IV

33

CONCLUSÃO

37

BIBLIOGRAFIA

39

ÍNDICE

40

FOLHA DE AVALIAÇÃO

42

6

INTRODUÇÃO

Aguçar a visão gerencial, tornando-a dinâmica e sensível aos
aspectosmutáveis e conflitantes do meio, é sempre um ponto a se
considerar em uma organização. Pretender adequá-la às flutuações do
mercado, para que ela continue competitiva e líder em seu segmento e,
assim, conquiste a perenidade, é a meta de toda empresa de ponta.
Dentro disso, as empresas também devem se preocupar com o
perfeito andamento dos canais de comunicação, com o relacionamento
interpessoale com a motivação. Nessa estrada de mão dupla, o gestor
precisa ouvir, avaliar, aceitar críticas e sugestões de seus colaboradores e
vice-versa.
A maioria das empresas bem-sucedidas já compreendeu que a
qualidade na gestão de seus profissionais, independente de seus produtos
ou serviços, é o melhor meio de que dispõe para enfrentar os constantes
desafios propostos pela concorrência, sendoesta mais acentuada ainda
pela globalização da economia.
Paralelamente, percebe-se que, apresentando Recursos Humanos
motivados, conscientes e envolvidos com os objetivos e resultados da
empresa, ela estará também apta a vencer os desafios da competitividade.
Considerando que as organizações são pessoas reunidas em torno
de um objetivo comum e que são essas pessoas as condutoras do...
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