Consultoria empresarial

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Autores:
Angela Regina Varela Pontes
Cintia Raquel Palhano Campos Silva
Deise Gabriele Patricio da Silva
Gabriela Silva De Lira
Jefferson Lemos De Oliveira
Tulio De Sousa Trindade

Título: Consultoria empresarial

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1 INTRODUÇÃO

A premissa principal deste trabalho acadêmico gira em torno de uma consultoria empresarial. Atualmente, os desafios empresariais estão se agravando emdecorrência da pressão e redução dos custos, competitividade cada vez maior, margens de lucro menores, entre outros, são exemplos de variáveis fatores que estão causando estes desafios. Diante disso, empresas estão buscando consultorias para minimizar obstáculos. Consultoria é:
O serviço prestado por uma pessoa ou grupo de pessoas, independentes e qualificadas para identificação e investigação deproblemas, que digam a respeito da política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação adequada e proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações. (Institute of Management Consultants apud CROCCO e GUTTMANN 2005, p.7).

Percebe-se, portanto, a importância da consultoria neste âmbito, principalmente a respeito da organização e sua política, procedimentos emétodos que influenciam diretamente em seus resultados. Dadas às definições, o trabalho que se segue está dividido em sete capítulos: Introdução, Objetivos, Justificativa, Referencial teórico, Metodologia, Análise e discussão dos dados e Conclusões/recomendações. No capítulo 1 – Introdução – dar-se-á a caracterização da empresa base desse estudo. Posteriormente, no capítulo 2, serão abordados oobjetivo geral da consultoria e os objetivos específicos das disciplinas: Contabilidade Gerencial, Direito Empresarial,

Empreendedorismo, Estatística, Microeconomia e Teoria das Organizações. Por conseguinte, o capítulo 3 abordará a justificativa relacionada a realização deste trabalho, ou seja, seus motivos e sua importância. O capítulo 4, concernente ao Referencial teórico, serão apresentadosconceitos e teorias da literatura especializada, referentes à assuntos de relevância contidos nas disciplinas, com base nos quais serão feitas as análises dos dados obtidos e as devidas recomendações. Subsequentemente, a Metodologia da pesquisa será apresentada no capítulo 5, onde o tipo de estudo, universo e amostra, coleta e análise dos dados estão contidas. Com base nos capítulos anteriores, nosexto sucederão as análises de todas as informações colhidas, relacionando-as com as teorias exibidas pelos autores. Com base

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nestas, serão dadas recomendações pertinentes às oportunidades de melhorias observadas, com o propósito de contribuir com o crescimento da empresa.

1.1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

O estudo é alicerçado na empresa Superbox Natal, localizada na Rua Prof. AntônioTrigueiro, 766 – Felipe Camarão – Natal/RN. Atuante no ramo do comércio varejista desde 2004 tem como proprietária a Sr.ª Gilvana Cortes da Silva Souza, a qual está a frente dos processos gerenciais. O Superbox começou não como uma oportunidade identificada. Antes de chegar-se ao mesmo, a proprietária atuou em outros ramos, começando como uma loja de bebidas, alimentos e poucos produtos limitadosapenas a itens da cesta básica. Ao visualizar a oportunidade de negócio que tais produtos de varejo lhe proporcionavam, surgiu a idéia de iniciar a atividade empresarial e com isso o surgimento do Supermercado Superbox. Atualmente, a empresa conta com a força de trabalho de seus 20 colaboradores e com um mix de produtos relativamente alto para atender seu público-alvo, e tal mix é composto porcereais, bebidas em geral, frios, horti-frutti, produtos de higiene pessoal e limpeza, adega, além de ofertas semanais e serviço de entrega de compras a domicílio. Sua estrutura é composta basicamente por três caixas, açougue, estacionamento e sistema de câmeras, futuramente almejando projetos e/ou metas para aumentar a eficiência do negócio, para assim oferecer maior comodidade e satisfação das...
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