Consulting estudo de análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e implementações de melhorias nos processos de ti da software developer

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UNIVERSIDADE PAULISTA

Alexandre Castilho

Projeto Integrado Multidisciplinar III
Consulting: Estudo de Análise de Impacto, Planejamento, Desenvolvimento e Implementações de Melhorias nos Processos de TI da Software Developer

Sorocaba
2010

UNIVERSIDADE PAULISTA

Projeto Integrado Multidisciplinar III
Consulting: Estudo de Análise de Impacto, Planejamento, Desenvolvimento eImplementações de Melhorias nos Processos de TI da Software Developer

Alexandre Castilho
RA: 1017864
Gestão da Tecnologia da Informação
2º Semestre

Sorocaba
2010

RESUMO

A empresa vem sofrendo problemas relacionados ao servidor de banco de dados, pois esse tem falta de recursos de hardware e software. Devem ser sanados os problemas de modelagem de base de dados e as faltas de index. Osdados que não são mais necessários ocupam espaço no servidor. No ambiente de testes falta atualização de tecnologia e suporte.
Há a necessidade da implantação da reciclagem e da coleta seletiva, pois a empresa sofre com o problema de descarte de lixo impróprio.
Os funcionários não conseguem melhorar sua renda, necessitando renegociar suas férias e realizando horas extras que são acordadas com aempresa. Também tomam decisões que podem comprometer a empresa com as legislações em vigor, prejudicando ou favorecendo partes contratadas.
Devem ser expostos aos Gerentes e Diretores todos os pontos fracos da empresa, sendo de ordem operacional ou pessoal, para que eles possam avaliar e tomar providências.

ABSTRACT
The company has suffered problems related to the server of the data bank,because this is lack of resources of hardware and software. must be solved the problems of modeling database and shortages of index. The data which are not more necessary occupy space in the server. On the environment of tests lack actualization of technology and support.
There is the need for the implantation of recycling and selective collection, because the company suffers with the problem ofdiscarding of rubbish unsuitable.
The staff cannot improve their income, requiring renegotiate their vacation and performing overtime that are agreed with the company. Also take decisions that may jeopardise the company with the laws in force, damaging or favoring parties contracted.
Must be exposed to managers and directors all the weaknesses of the company, being operational or personnel, toenable them to assess and take action.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5
1 SOBRE A CONSULTING 6
1.1 Missão 6
1.2 Visão 6
1.3 Valores 7
2 SOBRE A SOFTWARE DEVELOPER 7
2.1 Problemas relatados: 7
3 PROPOSTA DE TRABALHO 9
DESENVOLVIMENTO 10
1 SUBSTITUIÇÃO DO SERVIDOR 10
2 SEGURANÇA 11
3 RECUPERAÇÃO 11
4 REPLICAÇÃO DE DADOS 12
5 MELHORIA DE DESEMPENHO 12
6 DEFINIR A MELHOR SOLUÇÃO DEBANCO DE DADOS PARA AS NECESSIDADES DA EMPRESA 13
6.1 O uso das tecnologias 13
6.2 Requisitos de software – arquitetura cliente/servidor 15
7 QUESTÃO ÉTICA E PROFISSIONAL 17
CONCLUSÃO 19
REFERÊNCIAS 20

INTRODUÇÃO

A Software Developer é uma empresa paulistana de desenvolvimento de software para Bancos. Seus principais produtos são os Sistemas de Consórcio, Financeiro e paraEmpréstimos. Nos últimos anos, tem sofrido vários problemas com seu servidor de banco de dados por falta de recursos de hardware. Foi investido todo o orçamento de TI em equipamentos de informática e telefonia para seus gerentes. Possui vários problemas de modelagem de base de dados, falta de index e necessita purgar dados desnecessários.
Além de problemas de TI, a empresa precisa rever seus conceitos emrelação a seus funcionários e suas devidas funções, sendo que os de maior hierarquia não infrinjam as normas da CLT em seu benefício, ou da empresa ou de outros, devido a problemas de saúde, laços afetivos ou diferenças religiosas. Deve tomar atitudes severas perante a necessidade de extensão de jornadas de trabalho indevidas, refletindo na remuneração indevida das mesmas e no não cumprimento do...