CONSEQUÊNCIAS DAS PRÁTICAS ASSISTENCIALISTAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT) NO SETOR PÚBLICO

INSTITUTO IMP
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO
EM GESTÃO PÚBLICA

GRAZIELLA DA COSTA ZAIDEM

CONSEQUÊNCIAS DAS PRÁTICAS
ASSISTENCIALISTAS DE QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO (QVT) NO SETOR PÚBLICO

BRASÍLIA/DF
2012

GRAZIELLA DA COSTA ZAIDEM

CONSEQUÊNCIAS DAS PRÁTICAS
ASSISTENCIALISTAS DE QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO (QVT) NO SETOR PÚBLICO

Projeto apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de especialista em Gestão Pública do
Instituto IMP.

Orientadora: Profª Denise Maria dos Santos Paulinelli Raposo.

Brasília/DF
2012

RESUMO
As grandes transformações ocorridas nas organizações nas últimas décadas trouxeram como consequência a busca por alternativas gerenciais e técnicas que possibilitem incremento no grau de competitividade em face dos concorrentes. No setor público o gerencialismo evoca a ideia de eficiência da administração, com a visão de que o cidadão também é um cliente. Essa configuração tem trazido mudanças organizacionais com conseqüências negativas para o bem-estar do trabalhador. Nesse contexto os gestores têm criado programas de Qualidade de
Vida no Trabalho (QVT) que deveriam combinar o bem-estar dos trabalhadores, a eficiência e eficácia organizacional. Porém, muitas vezes os programas de QVT
(PQVT) são baseados em práticas assistencialistas, que trazem o indivíduo como variável de ajuste. A pesquisa teve como objetivo verificar as consequências das práticas assistencialistas de Qualidade de Vida no Trabalho para os servidores públicos. A abordagem metodológica adotada é a Ergonomia da Atividade de origem franco-belga. O estudo foi realizado com base em um levantamento bibliográfico de publicações sobre QVT a partir de 1996, especialmente artigos relacionados a práticas de QVT no serviço público. Verificou-se que não existe uma conceituação única e consensual para QVT, que há poucos estudos em instituições públicas e que os programas já implementados baseiam-se no viés assistencialista.