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Ce n t r a l d e Ca se s ESP M / EX A M E

CASE Nº 009

A nova face da gerência de
produtos – o projeto do avião ERJ-170 na Embraer
Case-Study

Exemplo de desenvolvimento de projetos em uma
empresa de alta tecnologia em plena era
da globalização
Nota Importante

ESTE

CASE

SE

DESTINA

EXCLUSIVAMENTE

AO

ESTUDO

E

DISCUSSÃO EM CLASSE, SENDO PROIBIDA A SUAUTILIZAÇÃO OU
DIREITOS
REPRODUÇÃO
EM
QUALQUER
OUTRA
FORMA.
RESERVADOS ESPM/EXAME/ITA.

Este case, além de outras referências, foi elaborado a partir de trabalhos
realizados como requisitos da disciplina Gerenciamento de Programas e Projetos
do MBA/ITA/ESPM, a cargo do prof. Dr. José Henrique de Sousa Damiani e
cursado por funcionários da Embraer.
1ª edição: Setembro/2000

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Fone (11)5085-4647 / Fax (11)5085-4646

Gerência de Projetos
Um projeto é um empreendimento com começo, meio e fim definidos, dirigido para
cumprir metas estabelecidas dentro de parâmetros de custo, tempo e qualidade. Para o
desenvolvimento de um projeto, a gerência de projetos combina pessoas, técnicase
sistemas necessários à participação dos vários departamentos da empresa, como
engenharia, suprimentos, marketing, vendas e treinamento.
Geralmente a gerência de projetos é associada à empresas de engenharia, como as
indústrias aeroespaciais e eletrônicas, mas todas as empresas também deveriam
aplicá-la. Atualmente, as empresas devem possuir extrema capacidade de mudança
para se adaptar,mudar produtos, processos e padrões administrativos, em um tempo
cada vez menor. Se cada uma dessas mudanças for gerenciada como um projeto, é
bem provável que a empresa coloque, antes da concorrência, um novo produto no
mercado, ou que um novo processo seja implantado, antecipando a redução de custos,
ou ainda, que o tempo de entrega dos pedidos seja diminuído.
Assim, a gerência de projetospode ser utilizada em áreas como construção civil
(gerência de construção), indústrias de produtos de consumo (gerência de produto) e
administração de empreendimentos (gerência de empreendimentos).

A Gestão da Integração em Projetos
O processo de desenvolvimento de um projeto para um novo produto ou serviço é
fundamental para a competitividade de uma empresa, pois minimiza correções futuras eacelera a participação de alguns processos desde o início do projeto, que, de outra
forma, envolveriam somente ocorreria em suas fases finais (ex.: Suporte ao Cliente).
Para oferecer o produto ou serviço com maior qualidade e rapidez, as empresas devem
estar atentas à gestão da integração no desenvolvimento de um projeto, pois esta visa
garantir que os vários elementos do projeto estejamadequadamente coordenados,
gerando melhores resultados. Em contrapartida, a complexidade da gestão é maior,
devido a dificuldades encontradas para que haja integração e comunicação eficiente.
A Gestão da Integração é parte de uma metodologia de gerenciamento de projetos
abrangente, adaptável a diversas situações, produtos e serviços, que visa garantir que
os vários elementos de um projetoestejam adequadamente coordenados. Para tanto, a
gestão abrange três processos principais, e de acordo com o que propõe o Project
Management Institute, em seu project Management Book of Knowledge (PMBOK),
como representado na Figura 1.
Fig. 1
GESTÃO DA INTEGRAÇÃO EM PROJ ETOS
Desenvolvimento do
Plan ejamen to d o Pro jeto
1. Informaç ões Iniciai s
2. Técnicas e Ferramentas
3. ResultadosGerados

Execu ção d o
Plan ejamen to d o P ro jeto
1. Informaç ões Iniciai s
2. Técnicas e Ferramentas
3. Resultados Gerados

Contro le d e M ud an ças

1. Informaç ões Iniciai s
2. Técnicas e Ferramentas
3. Resultados Gerados

2

Passamos a descrever cada uma das etapas do processo:
1) Planejamento do projeto
O desenvolvimento do planejamento utiliza a experiência de projetos...
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