Conhecendo as Gerações para Auxiliar na Gestão

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC PELOTAS/RS
CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DO CAPITAL INTELECTUAL

ALICE KUHN DA SILVA

CONHECENDO AS GERAÇÕES PARA AUXILIAR NA GESTÃO

PELOTAS/RS
2011
ALICE KUHN DA SILVA

CONHECENDO AS GERAÇÕES PARA AUXILIAR NA GESTÃO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado com requisito parcial à obtenção de especialista em Capital Intelectual pela Faculdade Tecnologia Senac/RS.

Orientadora: Professora Ms. Maristela Kellermann

PELOTAS/RS
2011
RESUMO

As empresas estão compreendendo que encontrar e manter bons profissionais além de ser uma vantagem competitiva, é uma necessidade estratégica. Vem percebendo-se também diferenças de vivência e valores entre as pessoas. Tal trabalho pretende mostrar as características de cada geração (Baby Boomer, Geração X, Geração Y e Geração Z) e criar subsídios para auxiliar a gestão destas diferentes gerações no ambiente de negócios.

Palavras-Chave: Baby Boomer. Geração Y. Geração X. Geração Z. Gestão. Gerações.

ABSTRACT

Companies are realizing that finding and keeping good people in addition to being a competitive advantage, is a strategic necessity. Also have noticed differences in experience and values among people. This study aims to show the characteristics of each generation (Baby Boomer, Generation X, Generation Y and Generation Z) and create grants to help manage these different generations in the business environment.

Key words:. Baby Boomer. Generation Y. Generation X. Generation Z. Management. Generations.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..............................................................................................
06
1.1 PROBLEMA DE PESQUISA...................................................................
07
1.2 OBJETIVOS DA PESQUISA...................................................................
07

2. REFERENCIAL