Conflitos organizacionais

CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE
FACULDADE ATENAS MARANHENSE
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ALLAN KARDEC RIBEIRO SILVA
AQUILES LIMA MELONIO
LUANA BASTOS SOUZA
WENDLL ROSA MOREIRA

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: CONFLITO E NEGOCIAÇÃO

SÃO LUÍS - MA
2013
ALLAN KARDEC RIBEIRO SILVA
AQUILES LIMA MELONIO
LUANA BASTOS SOUZA
WENDLL ROSA MOREIRA

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: CONFLITO E NEGOCIAÇÃO

Trabalho apresentado a Disciplina de Comportamento Organizacional do Curso Superior de Tecnologia em Logística da Faculdade Atenas Maranhense - FAMA para obtenção de nota.

Orientadora: Professora Nádia Rezende

SÃO LUÍS - MA
2013
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 03
2 DESENVOLVIMENTO 04
2.1 Os conflitos nas organizações 04
2.1 Liderança 06
2.2 Relacionamento interpessoal nas organizações 07
3 CONCLUSÃO 09
REFERÊNCIAS 11

1 INTRODUÇÃO

O comportamento organizacional é o estudo do comportamento humano em ambientes organizacionais da interface entre o comportamento humano e a organização e da organização em si. Em vista disso, sabe-se que em toda organização existem no seu dia-a-dia, situações que geram conflitos das mais diversas formas que comprometem sobremaneira o seu desempenho.
A gestão eficaz deve, portanto, ter a capacidade de liderança e buscar influenciar a equipe para que sejam superadas as questões que causam esse gargalo no cotidiano empresarial.
O verdadeiro líder deve se dispor a proporcionar um relacionamento interpessoal que possibilite um clima agradável das equipes e sua interação para que possa alcançar os objetivos e metas propostos.
Surge, portanto, o seguinte questionamento: de que forma é possível executar estratégias eficazes que proponham a valorização humana através do bom relacionamento garantindo uma satisfação mútua entre os ativos humanos das organizações com vistas a superar os