Condicionantes da estrutura

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Condicionantes da Estrutura
Gestão por Processos

Condicionantes da Estrutura
Am bie nte

de/ Ida nho ma Ta

Objetivos/ Estratégias
gia olo ecn T

Cu ltu ra

Estrutura Mecanística xOrgânica

Mecanística
As tarefas são subdividas em partes especializadas e separadas As tarefas são rigidamente definidas Existe uma estrita hierarquia de autoridade e controle Há muitas regras Ocontrole das tarefas é centralizado no topo A comunicação é vertical

Orgânica
Os empregados contribuem para a tarefa comum no depto. As tarefas são ajustadas e redefinidas mediante o trabalho emequipe dos empregados Existe menor hierarquia de autoridade e controle Há poucas regras O conhecimento e o controle das tarefas estão em qualquer ponto da organização A comunicação é horizontal Ambiente x Estrutura

Incerteza baixa
(Ambiente estável e pouco complexo)

Incerteza alta
(Ambiente instável e complexo)

• Estrutura mecanística,
burocrática, formal • Centralização • Padronizaçãodo trabalho • Mais departamentos • Orientação para as operações correntes

• Estrutura orgânica,
participativa • Descentralização • Flexibilidade, criatividade • Menos departamentos, divisões •Planejamento, previsão • Maior necessidade de integração

Objetivos/Estratégias x Estrutura

Estratégia de Liderança de baixo custo

Estratégia de Diferenciação

Estratégia de FocoEmpowerment Centralização Estrutura orgânica (garantindo controle Grande necessidade para quem tem contato com clientes de custos) de integração Alta padronização intersetorial Tecnologia de Capacidade em P&Dfácil utilização Postura inovadora Supervisão rígida Baixa supervisão Alto grau de direta controle

Objetivos/Estratégias

Diferenciação por Preço

Diferenciação por Imagem

Diferenciação porSuporte

Preços mais baixos

Marketing (diferenciação não existe)
Diferenciação por Projeto

Acompanhamento/ Serviço
NãoDiferenciação

Diferenciação por Qualidade

Características do...
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