Conclusão de curso RH

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO – UNINOVE

SIMULAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

LANCHONETE DAN DOG

São Paulo
2013
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO – UNINOVE

Trabalho de conclusão de curso apresentado à disciplina Simulação em Administração de Recursos Humanos do curso de Formação Específica em Administração de Recursos Humanos do 4º semestre da Universidade Nove de Julho – Uninove.

Orientadora: Profª. Elaini Cristina Doratiotto

São Paulo
2013

Dedicatória

Dedicamos a todos que direta ou indiretamente colaboraram no desenvolvimento e realização do nosso trabalho e do nosso sonho como gestores de Recursos Humanos.

Agradecimentos

A Deus – pelas palavras sábias e sagradas e pelo ânimo para a realização deste trabalho.
Aos familiares – pelo incentivo, carinho e amor.
Aos pais – que nos deram ensinamentos durante a vida e fizeram todo esforço para que nós concluíssemos o curso.
A empresa Dan Dog – que nos permitiu a realização de nosso projeto de forma positiva e satisfatória. A todos os colaboradores que participaram efetivamente da pesquisa de clima organizacional.
Aos colegas do curso de Formação Específica em Administração de Recursos Humanos – pelo apoio que nos ofereceram durante todo o curso.
Aos nossos professores – pelo incentivo e apoio que nos ofereceram durante todo o curso.
A professora Elaini Cristina Doratiotto – que com dedicação e atenção nos orientou e incentivou para a realização deste trabalho.

Epígrafe

“Equilíbrio, objetivo, organização e determinação, são a chave do sucesso para tudo.”
(Nilson Huran)

Sumário

Introdução....................................................................................................................8
Missão, Visão e