conceitos referentes a recursos humanos

PRODUTOS SEM QUALIDADE

Alguém que esteja determinado a produzir um excelente produto enfrenta dois problemas. Como saber quando o produto é bom o suficiente? Se o produto ainda não for bom o suficiente, como garantir que os envolvidos saibam disso? A resposta à primeira pergunta permite liberar o release do produto. A resposta à segunda pergunta ajuda a evitar o release de um produto insatisfatório.
A maioria dos negócios pratica alguma forma de raciocínio do tipo bom o suficiente em relação a seus produtos. Os únicos que não fazem isso são aqueles que acreditam terem atingido a perfeição, pois não conseguem ver como seus produtos podem ser melhorados.
Aqui está alguns modelos do tipo bom o suficiente que já foram experimentados. Alguns deles são mais eficientes que outros, dependendo da situação:

Não Tão Ruim (ainda não estamos liquidados):
Nossa qualidade só precisa ser boa o suficiente para que possamos permanecer no negócio. Fazê-lo bom o suficiente para não acabarmos sendo processados.

Infalibilidade Positiva (tudo que fazemos é bom):
Nossa empresa é a melhor do mundo. Como somos bons, tudo que fazemos é automaticamente bom. Pense apenas no sucesso. Não pense no fracasso, porque o pensamento "negativo" atrai má qualidade.

Exaustão Justificada (perfeição ou fiasco):
Nenhum produto é bom o suficiente; o esforço é que conta. E apenas a exaustão completa representará um nível de esforço bom o suficiente. Não temos de nos preocupar com as questões comerciais. Faremos todo o possível para tornar o produto perfeito. Como nunca vamos deixar de tentar melhorá-lo, alguém terá de vir até nós e implorar por ele, se o quiser. Assim, a responsabilidade por qualquer problema de qualidade será deles, e não nossa.

O Cliente Esta Sempre Certo (parece que os clientes gostaram dos produtos):
Se gostaram, é porque deve ser bom o suficiente. É claro que você não pode agradar a todo mundo ao mesmo tempo. E se um cliente atual ou em potencial não gostar do