Conceitos fnq

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Liderança:

ATUAÇÃO DE FORMA ABERTA, DEMOCRÁTICA, INSPIRADORA E MOTIVADORA DAS PESSOAS, VISANDO AO DESENVOLVIMENTO DA CULTURA DA EXCELÊNCIA, À PROMOÇÃO DE RELAÇÕES DE QUALIDADE E À PROTEÇÃO DOSINTERESSES DAS PARTES INTERESSADAS. (FNQ)

Guerreiro Ramos (1989:146), ao modelar a nova organização como uma interação de homens parentéticos, apresenta o líder como "um agente capaz de facilitar odesenvolvimento de iniciativas livremente geradas pelos indivíduos, passíveis de se amalgamarem sob a forma de configurações reais". Em outras palavras, um agente de motivação.

Segundo Kouzes ePosner (1996), liderança é relacionamento entre líder e seguidores. Um quadro completo da liderança somente pode ser desenvolvido se perguntarmos aos seguidores o que eles buscam ou admiram em um líder. Apesquisa dos autores mostra que a maioria das pessoas querem líderes que sejam honestos, competentes, visionários e inspiradores. Em resumo Kouzes e Posner (1996), dizem querermos líderes que tenhamcredibilidade e um claro senso de direção.

Sociedade:

ATUAÇÃO QUE SE DEFINE PELA RELAÇÃO ÉTICA E TRANSPARENTE DA ORGANIZAÇÃO COM TODOS OS PÚBLICOS COM OS QUAIS ELA SE RELACIONA, ESTANDO VOLTADAPARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DA SOCIEDADE, PRESERVANDO RECURSOS AMBIENTAIS E CULTURAIS PARA GERAÇÕES FUTURAS; RESPEITANDO A DIVERSIDADE E PROMOVENDO A REDUÇÃO DAS DESIGUALDADES SOCIAIS COMOPARTE INTEGRANTE DA ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO. (FNQ)

CERTO e PETER (1993) acreditam que a responsabilidade social constitui-se de atividades projetadas para melhorar a sociedade além de simplesmenteatender os interesses econômicos e técnicos da organização. Segundo os autores, este seria o ponto de vista contemporâneo da responsabilidade social, contrariamente ao ponto de vista clássico defendidopor MEGGINSON et al (1998) onde o gestor é apenas um empregado do acionista, e,portanto, vê-se apenas obrigado a contribuir para o lucro da empresa.

A responsabilidade social das empresas pode...
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