Conceitos ferramentas sig e atividades

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Conceitos
Organização
É o quadro estrutural que estabelece os níveis hierárquicos e de autoridade, as atribuições e as descrições de cargos.
Sistemas
É um conjunto de atividades interligadas de forma que
todas estejam numa relação direta, de maneira a
possibilitar que determinados objetivos sejam alcançados.

Métodos
Formas de execução do trabalho visandoalcançar níveis de
produtividade e qualidade, assim como minimizar custos e
assegurar a segurança dos funcionários no ambiente de trabalho.

Importância e Aplicação
Sendo imparcial e de acesso livre em todos os setores da empresa, configura-se como uma área estratégica, cujo papel reside em implantar uma mentalidade voltada para a produtividade e qualidade, e sobretudodesenvolver as pessoas garantindo a sobrevivência da organização.
Suas técnicas e metodologias podem ser utilizadas em todos setores da empresa.


Filosofia de Atuação da Área de OSM
Capacitar a empresa com instrumentos administrativos e organizacionais de modo a obter grandes saltos de qualidade.

Posicionamento da Área na Estrutura Organizacional

Recomenda-se que a área de OSM fiqueposicionada próxima a alta administração, ou seja na maior autoridade decisória da empresa; caso contrário sua atuação será comprometida.











Fig. 1 Posicionamento da área de OMS na Estrutura organizacional

Responsabilidade Básica da Área de OMS
- Elaborar estudos visando racionalizar a estrutura organizacional, bem como análise das atribuições das áreas da empresa.
-Simplificar os processos, procedimentos e os fluxos e todos os documentos envolvidos.
- Identificar as causas dos problemas organizacionais analisá-los e propor soluções.
- Participar na elaboração do planejamento estratégico da empresa.
- Elaborar normas e procedimentos, assim como o manual de organização.
- Racionalizar e padronizar os formulários.



ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO NA GESTÃOORGANIZACIONAL


1 Etapas de um estudo organizacional

- Estabelecer detalhadamente o problema a ser estudado, fixando objetivamente o fim a ser atingido;
- Analisar a situação anterior, verificando os dados conhecidos, tanto técnicos, quanto econômicos e humanos;
- Avaliar o estudo, prevendo-se sua repartição e sua duração com a ajuda de um plano de intervenção;
- Achar a solução(ões), baseadana crítica dos dados analíticos;
- Discutir as soluções;
- Término do projeto;
- Aplicar a solução;
- Verificar os resultados



Exemplo :
 Definir o objeto de estudo;
 Promover a pesquisa preliminar:
- documentação legal e administrativa;
- manuais de toda ordem;
- organogramas;
- visualização dos processos;
- relatórios gerais e/ou específicos
- descrição de cargos;
-sugestões da chefia e do pessoal envolvido;
- contatos com usuários ou consumidores;
- estudos anteriores semelhantes
 Planejamento da ação
- prazo de conclusão do estudo;
- prioridade e/ou simultaneidade na ordem dos trabalhos;
- ferramenta a ser aplicada;
- recursos informacionais, materiais, financeiros e humanos
 Execução;
 Identificação dos principais problemas e necessidades;
Formular e escolher alternativas de ação;
 Implantação e acompanhamento
 Reavaliação

2 Sensibilização: Etapa Zero

Tornar o indivíduo integrante de um processo de mudança. É fazê-lo entender as razões e os por quês da mudança.

A Sensibilização deve conter questões sobre:
- O que cada indivíduo conhece do estudo solicitado?;
- O que cada indivíduo pensa do estudo?;
- O que os condutorespensam dos indivíduos envolvidos?;
- O que os condutores pensam do estudo?;
- O que pensam da(s) ferramenta(s) a ser (em) utilizada (s);
- as primeiras conclusões de cada um (incluindo os condutores) a respeito do estudo e dos indivíduos envolvidos;
- a agenda da próxima reunião, ainda de sensibilização;
- generalizações e exemplificações concernentes ao estudo demandado.


P...
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