Conceitos básicos sobre marketing

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Conceitos Básicos de Marketing


Marketing é o processo de planejar e executar concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. A essência do marketing é o desenvolvimento de trocas em que organizações e clientes participam voluntariamente de transações destinadas atrazer benefícios para ambos.
Há dois tipos de clientes que participam de trocas comerciais, os compradores organizacionais e os consumidores, suas necessidades são para a sobrevivência e seus desejos incluem bens e serviços para satisfazer necessidades quem vão além dos itens necessários para a sobrevivência.



|Tipos de Marketing |Descrição|
|Produto |Criado destinado a criar trocas para produtos tangíveis. Ex. Estratégias para vender os |
| |computadores Infoway. |
|Serviço |Destinado a criar trocaspara produtos intangíveis. Ex. Estratégias para alugar carros para |
| |viajantes. |
|Pessoa |Destinado para criar ações favoráveis em relação as pessoas. Ex. Estratégias para obter votos|
| |para FernandoHenrique Cardoso. |
|Lugar |Destinado para atrair pessoas para determinados lugares. Ex. Estratégia para levar pessoas a |
| |passar férias na Bahia. |
|Causa |Destinadapara criar apoio para idéias e questões ou levar as pessoas a mudar comportamentos |
| |socialmente indesejáveis. Ex. Estratégias para coibir o uso de drogas ilícitas ou aumentar o |
| |número de doações de sangue. |
|Organização|Marketing destinado a atrair doadores, membros, participantes ou voluntários. Ex. Estratégias|
| |para aumentar o número de associados do fã-clube do Roberto Carlos. |


Macromarketing – O estudo dos processos, atividades, instituições e resultados de marketing, no nível da sociedade ( Global e Nacional).
Micromarketing– O estudo dos processos e atividades de marketing nos níveis organizacional, de produto ou de marca.
Níveis de análise de marketing: Global, Nacional, Organizacional, Produto e Marca.


Orientação tradicional de marketing:
. Produção: enfatiza a produção e entrega de produtos, informar os clientes sobre eles e esperar que os clientes venham até você.
. Vendas:filosofia de negócios que concentra as atividades de marketing na venda de produtos disponíveis, it atrás de clientes e leva-los a comprar.
. Marketing: uma filosofia de negócios que se concentra em compreender as necessidades e desejos dos clientes e construir produtos e serviços para satisfaze-los, oferece-los aos clientes.
. Valor: uma filosofia empresarial que se concentra entender osclientes, ambientes e concorrentes, desenvolver um valor superior para eles, considerar outros públicos.
Os benefícios que os clientes podem receber da compra de produtos e serviços são:
1. Funcionais: benefícios tangíveis recebidos em bens e serviços.
2. Sociais: respostas positivas que os clientes recebem de outras pessoas por comprar ou usar determinados produtos ou...
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