Conceito de Eficiência e eficácia

UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS
CURSO TECNICO EM LOGISTICA

Organização empresarial

FEIRA DE SANTANA
2014

Organização empresarial

Trabalho apresentado como requisito parcial à obtenção de menção na disciplina organização empresarial, sob a orientação da professora Leticia, 1º semestre do curso Técnico em Logística da Universidade Salvador - UNIFACS

FEIRA DE SANTANA
2014

Conceito de Eficiência e eficácia

A palavra eficiência tem origem no termo latim efficientĭa e refere-se à capacidade de dispor de alguém ou de algo para conseguir um efeito determinado. O conceito também costuma ser equiparado com o de ação, força ou produção.
Eficiência é o uso racional dos meios dos quais se dispõe para alcançar um objetivo previamente determinado. Trata-se da capacidade de alcançar os objetivos e as metas programadas com o mínimo de recursos disponíveis e tempo, conseguindo desta forma a sua optimização. Eficácia é a capacidade de alcançar o efeito esperado ou desejado através da realização de uma ação, ou seja, ser eficaz é conseguir atingir um dado objetivo.
Em geral, a combinação de eficácia e eficiência tem que ver com a forma ideal de cumprir um objetivo ou uma meta. Não só o efeito desejado será alcançado, como também não será necessário investir tantos recursos para a consecução do êxito. A eficiência envolve a forma com que uma atividade é feita, enquanto a eficácia se refere ao resultado da mesma.

Exemplo de eficiência: João e Maria precisavam comprar quatro tipos de frutas na feira. João comprou quatro tipos e gastou R$ 5,00; Maria também comprou os quatro tipos e gastou R$ 4,00.
Ambos foram eficazes; mas Maria foi mais eficiente que João (utilizou menos recursos para alcançar a eficácia).

Eficácia significa alcançar os resultados pretendidos.
Eficiência significa realizar uma tarefa da melhor forma possível.

PODC –