Conceito CRM

1531 palavras 7 páginas
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CRM

Gabriela Dias
Prof. Ivanildo Schiochetti Junior
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Tecnologia em Marketing (CMA0016) – Prática do Módulo III
21/06/2012

RESUMO

CRM Custumer relationship Management é um sistema que facilita o relacionamento com o cliente e e o relacionamento com o cliente. É uma ferramenta de marketing que facilita a comunicação e é um grande diferencial para uma empresa, pois ajuda na fidelização de marca.

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