Comunicação

INCLUDEPICTURE http//www.convenia.com.br/blog/wp-content/uploads/2013/06/ComunicaC3A7C3A3o-no-trabalho.jpg MERGEFORMATINET ndice 1- Introduo 2- Processo de comunicao 3- Funo e importncia dos elementos que intervm no processo de comunicao 3.1- Emissor/recetor 3.2- Recetor 3.3- Canal 3.4- Mensagem/cdigo 3.5- Contexto 3.6- Feedback 4- Diferentes perfis comunicacionais 4.1- Passivo 4.2- Agressivo 4.3- Manipulador 4.4- Assertivo 5- Comunicao assertiva 5.1- Particularidades e vantagens do perfil assertivo 5.2- Empatia 5.3- Escuta ativa/ escuta dinmica 5.4- Conceito de contexto comum 5.5- Semntica sintaxe 5.6- Paralinguagem 6- Barreiras comunicao 6.1- Barreiras gerais do processo de comunicao 6.2- Barreiras tpicas das diferentes fases do processo de comunicao 7- Processamento interno da informao 7.1- Processamento fontico 7.2- Processamento literal 7.3- Processamento reflexivo 8- Tipos de perguntas no processo de comunicao 8.1- Abertas 8.2- Fechadas 8.3- Retorno 8.4- Reformulao 1- Introduo Em ambientes de constante mudana e necessidade de adaptao, fundamental que o relacionamento entre as pessoas, a inteligncia emocional e a negociao faam parte do universo dos indivduos, para favorecer a conquista de objetivos. As relaes interpessoais desenvolvem-se em decorrncia do processo de interao.No h processos unilaterais na interao humana tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes EU e OUTRO (S).O relacionamento interpessoal pode tornar-se e manter-se harmonioso e prazeroso, permitindo um trabalho cooperativo, em equipa, com integrao de esforos, conjugando as energias, conhecimentos e experincias para um produto maior que