comunicação

Segundo Rego deve se estabelecer efetiva integração entre os fluxos vertical e horizontal.
A comunicação horizontal é aquela que ocorre entre colaboradores de um mesmo grupo, grupos do mesmo nível, ou entre quaisquer pessoas de hierarquia equivalente dentro de uma organização Este tipo de comunicação é utilizado para coordenar problemas, troca de informações, conselhos e feedback, e visa proporcionar um canal direto de comunicação para os que, fora da cadeia de comando, consigam rápida coordenação e cooperação. Âmbito interpessoal de pessoa pra pessoa
Comunicação vertical é aquela que ocorre entre gestores e supervisores com objetivo de controlar o fluxo das informações e a tomada de decisão. Âmbito estrutural Além disso,deve-se procurar descobrir a natureza e os tipos de canais de comunicação melhores para as ligações com as diversas posições da estrutura. Esses são alguns pré-requisitos para o estabelecimento da integração na organização. Embora deva haver um grupo de profissionais planejando e executando as ações específicas de comunicação, o grande desafio das organizações hoje é fazer com que todos se sintam responsáveis por ela.
As empresas se dão conta de que a comunicação com os colaboradores só é eficiente quando todos se sensibilizam para a importância do tema. Por mais que haja canais de comunicação entre a organização e o público interno, e por melhores que sejam seus conteúdos, formatos e frequência, seu impacto e eficiência ficarão limitados se os empregados não ajudarem a fazer com que as informações e conhecimentos circulem. Da alta diretoria aos operários de fábrica, todos devem ser responsáveis pela comunicação (Beraldo, 2000).

A tarefa das comunicações internas será dupla: desenvolver mensagens que influenciem o comportamento dos empregados, focalizando qualidade, produtividade, moral e outros assuntos importantes para o progresso da organização .

Francisco Gaudencio Torquato do Rego
Bacharel em Comunicação Social pela Universidade