Comunicação

1. Sabendo que grande parte dos colaboradores da Natura que atuam como consultoras não trabalham fisicamente na empresa, cite e explique três ações objetivando a melhoria da comunicação da empresa com esse público que poderiam ser implementadas.
Reuniões mensais sobre resultados: ocorrem a cada 20 dias na empresa, estimulando a comunicação clara, objetiva e imediata constante com sua equipe de trabalho.
Revista Natura, destinada a todos os colaboradores: principais notícias sobre a Natura, onde é permitido ao funcionário conhecer melhor a empresa.
Jornal Interno/Mural de avisos: o colaborador da companhia poderá se atualizar das notícias sobre a empresa tempestivamente.

2. Ao implantar um novo processo de mudança, os colaboradores da empresa entraram em contato com aspectos da cultura organizacional. Dentro desta cultura se processam determinadas formas de comunicação e é dentro deste contexto que entrarão novas ideias. Explique a importância dos canais informais de comunicação para reafirmar ideias e ações de novos projetos (mod2 art1 p3).

Os canais informais de comunicação são espontâneos e surgem como resposta às escolhas individuais. São formas dos funcionários obterem informações através de boatos e rumores, para saciar a curiosidade. Através das comunicações informais, é possível conseguir mensurar opiniões e informações dos colaboradores de uma empresa, entender o que os colaboradores pensam a respeito de uma determinada mudança. O gerenciamento da comunicação é fundamental para a obtenção de resultados adequados na aquisição de novas tecnologias.
Canais formais: Televisão, email, internet. Jornais, comunicados, murais, telefone.

3. Nenhum grupo pode existir sem comunicação, ou seja, sem a transferência de significados entre seus membros. Apenas através da transferência de significados de uma pessoa para outra é que as informações e as ideias podem ser transmitidas. Explique como se dá o processo de comunicação nas organizações (mod1 art1