comunicação

COMUNICAÇÃO E RELAÇÃO HUMANA

Impossibilidade de não comunicar:

Em uma relação estamos sempre comunicando, seja verbalmente, posturalmente, tonalmente, facialmente e etc. Atividade ou inatividade, palavras ou silêncio, tudo possui um valor de mensagem; influenciam outros e esses outros não podem, por sua vez, não responder a essa comunicação. O indivíduo não pode não se comportar. Todo comportamento tem um valor de mensagem, é uma comunicação. O comportamento não tem oposto, não existe um não comportamento.

O conteúdo e os níveis de relação da comunicação:

A comunicação apresenta sempre dois aspectos, um que chamamos relato e outro que chamamos ordem. O relato é a parte da mensagem que transmite a informação, ou o conteúdo da comunicação. O aspecto ordem refere-se a como a mensagem deve ser considerada, o seu valor, sua importância ou relevância. Enquanto o relato transmite os dados da relação, a ordem transmite como a relação deve ser entendida, ou seja, representa o valor hierárquico da relação.

Ambos estão sempre presentes em quaisquer comunicações. Isto pode ocorrer tanto a nível verbal, como não verbal. Na realidade quase sempre é não verbal. Vemos as ordens nas relações serem transmitidas através da entonação de voz, expressão facial, ênfase e etc.

Quanto mais espontânea e saudável é uma relação, mais o aspecto relacional da comunicação recua para um plano secundário. Inversamente as relações deterioradas e doentias são caracterizadas por uma constante luta sobre a natureza das relações, tornando-se cada vez menos importante o aspecto do conteúdo da comunicação.

Metacomunicação:

Aqui o importante para nós é o exame da relação existente entre o conteúdo (relato), e a ordem (relação). Se o relato é a parte da comunicação que informa, então a ordem que informa sobre a comunicação é uma metacomunicação. A metacomunicação define a comunicação. A ordem classifica o conteúdo, hierarquiza a relação. A capacidade de