Comunicação

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho apresenta as diversas formas de comunicação do administrador nas organizações, e serão abordados formas de comunicação interna e externa, conceitos, métodos, pesquisas e os principais elementos que podem prejudicar um processo comunicativo na organização. A comunicação empresarial pode ser vista como processo dinâmico mediante o qual as organizações se relacionam e conectam entre si. As instituições e as organizações têm passado por um período de transição e modernização quanto a sua estrutura. Dentro dessa nova fase, não basta só ter o conhecimento, é necessário que os profissionais estejam preparados para as mudanças que estão acontecendo dentro das organizações.
Chiavenato (2003) e Hampson (1992) definem comunicação como uma atividade administrativa composta por dois propósitos principais: primeiro, constitui informações e concepções necessárias para conduzir as pessoas em suas atividades; segundo, desenvolve atitude necessária voltada para o estímulo e integração grupal.
Nas organizações existem alguns fluxos que facilita a comunicação entre gestores, subordinados, fornecedores e clientes. É essencial ter conhecimento desses fluxos e saber utilizá-los de acordo com a estrutura e a cultura organizacional.
Há algumas barreiras que interfere no processo da comunicação, prejudicando o entendimento organizacional, essas barreiras devem ser evitadas para que a informação seja eficaz.
Neste contexto, pretende-se, com este trabalho, evidenciar a relevância da comunicação nas organizações, abordando o gerenciamento eficaz como estratégia crucial para o sucesso de uma empresa.
São utilizados métodos dedutivos, sabendo-se que a fonte de pesquisa são dados secundários, caracterizados por obras literárias dos seguintes autores: Maria Alzira Pimenta(2000), Frank M. Corrado(1994), Idalberto Chiavenato(2003), e Hampson(1992), como também artigos, banco de dados, relatórios e meios eletrônicos, que apresentam a comunicação como