comunicação

ESCOLA SECUNDÁRIA DE PENICHE – ANO LETIVO 12/13
2.º CPMP
DISCIPLINA - TPCR MÓDULO – 6 _ Instrumentos de Comunicação Interna
PROFESSORA - Albertina Farto
ALUNO - ____________________ N.º ______ DATA - ___/ ___/______

Técnicas de comunicação

Saber ouvir com atenção Para bem escutares o outro, de maneira a perceber verdadeiramente o que está a dizer, é preciso:

concentrares-te nessa pessoa através de um contacto visual directo (olhos nos olhos); não a interromperes; não a interromperes para contar a tua experiência; não desviares a tua atenção para outra pessoa ou outras coisas enquanto fala; saberes lidar com o silêncio.

Depois de reflectires sobre estes pontos completa a actividade seguinte:

Verificação da tua capacidade de comunicação

1. Pontua as técnicas de comunicação seguintes usando a tabele de classificação que se junta: 1 = nunca 2 = às vezes 3 = muitas vezes 4 = sempre

1. No meu grupo não interrompo os outros

2. O meu tom de voz é adequado (não muito grave, não muito agudo).

3. Não procuro dominar a conversa (dou aos outros oportunidade de falar).

4. O meu tempo de intervenção é igual ao dos outros.

5. Encaro as pessoas de frente.

6. Não diminuo os outros.

7. Quando escuto alguém procuro mostrar-me atento ao que diz ( expressão fisionómica).

8. Digo o que sinto, não apenas o que penso.

9. Quando estão a falar comigo olho a pessoa de frente e evito sinais de impaciência.

10. Encorajo os outros a falar.

11. Respondo quando falam comigo.

12. Não interrompo os outros para fazer valer o meu ponto de vista.

13. Presto atenção ao interveniente e àquilo que diz.

14. Faço perguntas que mostram interesse no que o interveniente disse.

15. Critico o que o interveniente diz, e como disse, em vez de o julgar como pessoa

Pontuação final

2. Soma as