comunicação pessoal

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS – FGV
ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS
CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA
MESTRADO EXECUTIVO EM GESTÃO EMPRESARIAL

A IMPORTÂNCIA DA MARCA NO PROCESSO DE DECISÃO DE
COMPRA DE CALÇADOS ESPORTIVOS PARA A POPULAÇÃO DE
BAIXA RENDA

PAULO FRANCISCHELLI

Rio de Janeiro, 2009

PAULO FRANCISCHELLI

A IMPORTÂNCIA DA MARCA NO PROCESSO DE DECISÃO DE
COMPRA DE CALÇADOS ESPORTIVOS PARA A POPULAÇÃO DE
BAIXA RENDA

Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado
Executivo em Gestão Empresarial da Fundação
Getulio Vargas como requisito de obtenção do grau de Mestre.
Orientador Acadêmico: Prof. Dr. Delane Botelho

Rio de Janeiro
2009

Dedicatória

Para minha mãe que, mesmo diante de todas as dificuldades financeiras que passamos durante minha infância e juventude, não poupou esforços para que eu tivesse acesso a uma excelente formação de base e conquistasse meu maior patrimônio: educação.
Para minha irmã Priscilla, que de alguma forma vem “mexendo os pauzinhos” ao lado de Deus para que minhas conquistas se concretizem e eu tenha uma vida feliz. Uma pena você não estar aqui hoje.

Agradecimentos
Ao Professor Doutor Delane Botelho, por sua orientação, fundamental para a realização desta pesquisa. Seu conhecimento na área de marketing e em metodologia de pesquisa, sua visão crítica e a qualidade de sua análise foram vitais para o desenvolvimento deste trabalho.
A todos os professores da EBAPE/FGV, pelos inestimáveis ensinamentos, e por me apresentarem uma nova maneira de entender o valor da ciência e do pensamento crítico. O maior benefício que recebi do curso vem sendo o exercício constante da retórica na vida profissional e até mesmo pessoal.
Aos colegas de turma do curso de Mestrado Executivo em Gestão Empresarial, da EBAPE/FGV, pela amizade, companheirismo e apoio mútuos. Quero destacar o meu agradecimento especial aos amigos Antônio David, Jaime, Maurício, Paulo e
Vitor Hugo,