Comunicação Oral e Escrita

Comunicação Oral e Escrita
Set.2012/13

Maria João Nicolau Santos [e-mail] •

• “Ouço e esqueço.

• Vejo e lembro-me.
• Faço e aprendo”

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10% do que se lê - Imagens
20% do que se ouve - Sons
30% do que se vê- Sensações
50% do que se ouve/vê
80% do que se diz
90% do que se diz, reflecte e faz

• “Ouço e esqueço. Vejo e lembro-me. Faço e aprendo” Objectivos
• Transmitir as componentes essenciais para uma comunicação efectiva
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definição dos objectivos, competências de comunicação, conhecimento do contexto, gestão da ansiedade);

• Desenvolver competências básicas de comunicação e conseguir que sejam interiorizadas e usadas pelos alunos;
• Preparar os estudantes para a apresentação pública de comunicações.
Inclui
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princípios básicos, conselhos específicos para apresentações informativas, conselhos específicos para apresentações persuasivas, discussão de diferentes formatos de apresentações.

Programa:
1.Introdução à comunicação nas organizações
2.Competências básicas de comunicação
3.Estratégias de comunicação interpessoal
4.Estratégias de comunicação em grupo

5.Estratégias de comunicação pública

I - Introdução à comunicação nas organizações
1.1. Comunicação nas organizações

1.2. Modelo de comunicação estratégica

II - Competências básicas de comunicação
2.1. Competências nucleares de comunicação
2.2. Conhecimento não verbal como comunicação
2.3. Liderança e competências de comunicação

III - Estratégias de comunicação interpessoal
3.1. Princípios de intervenção e dinâmicas de comunicação
3.2. Reuniões, fóruns e resolução de problemas
3.3. Negociação e gestão do conflito

IV - Estratégias de comunicação em grupo
4.1. Factores que influenciam a comunicação em grupo
4.2. Liderança no grupo
4.3. Comunicação em grupos especiais

V - Estratégias de comunicação pública
5.1. Apresentações públicas de informação e de persuasão
5. 2.