Comunicação nas organizações

Uma grande corporação nacional está agregando entre suas marcas, uma pequena empresa de telemarketing que vem se destacando no mercado de marketing direto na região nordeste do país. Seu diferencial maior está na qualificação de seus profissionais, e no ambiente informal de trabalho decorrente de seu formato de empresa familiar. No entanto, a sinalização dessa mudança tem gerado um sentimento de temor entre os funcionários, especialmente pelo clima organizacional familiar que a empresa tem desde sua criação, acerca de 10 anos.
Dessa forma, e considerando os conceitos apresentados e discutidos na disciplina de Comunicação nas Organizações, discorra sobre os seguintes aspectos:

1) Diante do cenário apresentado, indique, e justifique sua indicação acerca da Corrente Administrativa presente na pequena organização. (2,0 pontos) A empresa de telemarketing se encaixa na Corrente de Administração Pós-industrial. Para os representantes desse modelo, o sucesso das organizações está intimamente ligado a um sistema de comunicação rico e informal, que enfatiza a importância das organizações desenvolverem técnicas e métodos para facilitar esse processo. Enfim, a corrente pós-industrial reconhece o valor da comunicação, principalmente da informal; e a empresa de telemarketing, cuja cultura é estritamente ligada à comunicação, ratifica as projeções desse modelo, ao se destacar no mercado.

2) Segundo as informações, qual seria o modelo de comunicação desenvolvido na empresa de telemarketing? Por quê? (2,0 pontos)

Certamente o modelo sociológico, que encara a comunicação como um fenômeno social e principal responsável pela estruturação da organização, neste caso. Os modelos físico e psicológico não levam em consideração vários elementos, como o contexto da comunicação e a interação entre as pessoas, que são características do modelo adotado pela empresa de telemarketing e que juntamente com o nível de qualificação de seus colaboradores (que pode ser fruto do