Comunicação & marketing para pequenos e médios negócios

1 Arnaud Mattoso

COMUNICAÇÃO & MARKETING

paraPequenos eMédiosNegócios

1ª edição

Recife 2013

VEDAS Edições

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Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam de ineficiência na comunicação (Peter Drucker)

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VEDAS É uma palavra que significa “conhecimento revelado” ou “visão”. Representa as antigas escrituras sagradas da literatura hindu. Consideradas “revelação dos deuses”, os escritos originais foram compostos de forma oral entre os anos 1500 a.C. e 1200 a.C. O objetivo dos Vedas é a busca da Verdade Absoluta.

4 Copyright@Arnaud Mattoso 1ª edição – Janeiro de 2013 Todos os direitos reservados ao autor e à VEDAS Edições Grafia atualizada segundo o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa de 1990 que entrou em vigor no Brasil em 2009.

Editor Arnaud Soares Mattoso Capa Danilo Ferreira [e-mail] Logomarca VEDAS Rodrigo Sales Alves de Araújo [e-mail] Supervisão Administrativa Financeira Kátia Cristina Xavier Alves Revisão VEDAS Edições Projeto Gráfico e Diagramação MXM Gráfica e Editora VEDAS Edições Rua Alcides Carneiro Leal, 71 / 603 Bloco A Pina – Recife/PE 51.011-200 (81) 9754.5658 / 9136.0446 vedasediçõ[e-mail] @vedasedições (twitter)

Nota: Muito zelo e técnica foram investidos na edição deste livro. No entanto, podem ocorrer erros de digitação, impressão ou dúvida conceitual. Em qualquer das hipóteses, entre em contato com a VEDAS Edições por meios dos nossos canais de comunicação disponíveis para que possamos esclarecer ou encaminhar a questão. Nem a editora, nem o autor assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a pessoas ou bens, originados do uso desta publicação.

5 APRESENTAÇÃO DO AUTOR A comunicação e o marketing são atividades afins no planejamento e na gestão dos negócios para o fortalecimento da imagem da organização, de sua marca e do bom desempenho mercadológico. O marketing é a ferramenta para a criação da demanda dos produtos e dos serviços