Comunicação empresarial

DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
PROFESSOR (A): ESP. FABRÍCIO MONTALVÃO
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1. Tipos de comunicação nas organizações

Como afirma Torquato (2004, p. 33), “A comunicação é um processo multidisciplinar e abrangente. Como tal, precisa ser caracterizada por suas diferentes formas, processos e canais.”
Acaba-se confundindo a comunicação administrativa com os meios e formas de comunicação social. Por isso, é necessário avaliar, estudar e planejar a comunicação nas organizações de forma mais acurada, a partir de uma compreensão correta dos conceitos da área. Vejamos a seguir um detalhamento sobre os principais tipos de comunicação.

Comunicação interna x Comunicação externa.

As diferentes abordagens e perspectivas desenvolvidas mais recentemente têm procurado demonstrar a importância que a comunicação vem assumindo em face do novo cenário globalizado.
A comunicação nas organizações envolve um conjunto estratégias e atividades multidisciplinares com o apoio de diferentes áreas e profissionais de áreas afins, dentre elas, relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, publicidade, propaganda, editoração, identidade visual, promoções, pesquisa, administração, endomarketing e marketing.
Estes métodos e técnicas se destinam a um público-alvo, que pode ser o cliente externo e interno. “O cliente externo é formado pela sociedade de uma maneira geral, o governo, os políticos, os formadores de opinião e os consumidores. O interno é formado pelos colaboradores: funcionários, fornecedores e parceiros”. (PIMENTA, 2006, p.59)
O elo comum entre os diferentes tipos de comunicação é a preocupação em definir e caracterizar a comunicação e seu campo de abrangência, evidenciando a necessidade de atribuir-lhe um lugar de destaque nas organizações.

Tipos de comunicação

comunicação organizacional

comunicação integrada

comunicação administrativa

comunicação interna

comunicação mercadológica