Comunicação Empresarial

Unidade I

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Profa. Cleide Freitas

Comunicação e linguagem
 A comunicação surgiu da necessidade de compartilhar uma ideia.
 “Tornar comum”, compartilhar.
 Todas as atividades humanas envolvem comunicação – ato t vital. it l
 Surgiu, então, a linguagem, para que as ideias fossem representadas e entendidas por todos todos. Fonte: http://www.academus.com.br/group/imagem-comportamenta p g p g p l/forum/topics/identificando-e- catalogando-elementos-para-uma-comunica-o-efetiva

Comunicação e linguagem
 Linguagem verbal: escrita/falada.
 Linguagem não verbal: sons, música, gestos, pintura, linguagem corporal, expressões.
 A partir da invenção da escrita, há cerca de cinco mil anos, f i possível foi í l registrar i t e transportar t t acontecimentos t i t que passam de geração em geração.

Signo linguístico e ruído
 A linguagem é um conjunto de signos (representações de ideias). Os signos possuem significado e significante.
Para entendermos melhor:
 Significado é a maneira pela qual as pessoas o compreendem. d
 Significante é a forma concreta do que ele representa.

Exemplos

Elementos da comunicação

Elementos da comunicação
 Fonte: canal de onde parte uma informação.
 Emissor: emite a mensagem.
 Receptor: a quem se dirige a mensagem.
 Mensagem: comunicação, notícia ou recado verbal ou escrito.
 Ruído: o que interfere na comunicação.
 Canal: meio de comunicação. ç Elementos da comunicação
 Contexto: a situação a que a mensagem se refere.
 Código: conjunto de signos relacionados à mensagem.
 Signos: combinado de um significado com um significante
(ideia + objeto).

Interatividade

Podemos analisar que o elemento que inicia a comunicação é:
a) Emissor.
b) Receptor.
c) Fonte.
d) Signos.
e)) Ruído.

Dificuldades de comunicação
 A comunicação é uma arte de gerenciar adequadamente as mensagens enviadas e recebidas nos processos interacionais e