comunicação empresarial

Comunicação empresarial
(como a comunicação empresarial e transmitida nas empresas)

O sucesso de uma organização, entre outras variáveis, vai depender diretamente do conhecimento que os gestores têm para administrar suas habilidades enquanto grupo, de transformar ativos em atitudes eficazes e de sua competência para se comunicar de forma adequada com todos os seus públicos. As atitudes se revelam tanto nos
Conteúdos quanto nos meios e formas de expressão. Dentro das empresas a comunicação toma várias direções de acordo com os objetivos que se quer alcançar, estes objetivos determinam que ferramentas sejam utilizadas. Este trabalho aborda a gestão da comunicação organizacional em três linhas: institucional, interna e Mercadológica. As idéias aqui discutidas terão como objetivo apresentar as principais ferramentas utilizadas na gestão da comunicação organizacional e pode ser utilizado por todos os quem interesse desenvolver habilidades comunicacionais

Palavras- chave: comunicação empresarial; ferramentas da comunicação; desafios da Comunicação contemporânea.

As organizações vêm se reestruturando periodicamente. Há algum tempo as empresas trabalhavam pela busca de atender as suas próprias expectativas sem darem muito valor às necessidades do cliente. Através da globalização, da evolução tecnológica, surgi novos mercados, aumenta-se a competitividade. Os clientes compravam o que lhes era oferecido, por que não tinham opção. As empresas não estavam preocupadas se o produto ou serviço iria chegar com um dia, dois ou dez dias depois da compra porque o que interessava a mesma era o lucro. Por outro lado os clientes não reclamavam porque era a única opção que tinham. Após a segunda Guerra mundial (1945 –1950) faz-se necessário o Desenvolvimento de novos estudos que foram capazes de estabelecer diferentes Conceitos, resultando na quebra de paradigmas do modo de pensar e agir dos administradores, onde o produto ou serviço comercializado nesse segundo