Comunicação Empresarial

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Quando pensamos no planejamento do uso das ferramentas de comunicação, devemos considerar alguns fatores importantes como:

Resposta Selecionada:
Correta
b) o público, os recursos e a linguagem
Respostas:
a) o tipo de comunicação, a missão da empresa e a estratégia Correta
b) o público, os recursos e a linguagem
c) o público, o serviço de atendimento ao consumidor e o departamento de comunicação
d) o fato, a mensagem e o veículo (jornal, revista, rádio)
e) os recursos financeiros, o público e a mensagem
Feedback da resposta:
Antes de se utilizar as ferramentas de comunicação, deve-se planejar em como elas serão utilizadas a fim de atingir o objetivo final. Nesse planejamento tira-se como base o público, os recursos e a linguagem.

Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Apesar das várias ferramentas de comunicação dirigida oral e eletrônica, ainda temos empresas que não fazem o uso dessas ferramentas com eficiência e tanto o consumidor quanto o colaborador de uma empresa prejudica-se ao não ter suas solicitações atendidas. A eficiência na comunicação pode ser medida tanto pela satisfação do público externo quanto do público interno. Qual das ferramentas de comunicação abaixo é ainda a mais eficiente?

Resposta Selecionada:
Correta
e) reunião
Respostas:
a) vídeo empresarial
b) intranet
c) newsletter
d) blog Correta
e) reunião
Feedback da resposta:
Apesar de ganhar-se tempo com as novas tecnologias, o contato pessoal ainda é muito importante para a comunicação com o público interno e externo da empresa. O contato direto amplia as relações, estabelece parcerias e resolvem-se problemas de forma mais rápida e direta. Na reunião tudo isso é possível.

Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Uma das ferramentas de comunicação dirigida eletrônica é o “newsletter digital” que é destinado aos públicos interno ou externo na forma de boletim informativo. Qual a relação existente entre