Comunicação empresarial

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Prof. Gilson B. Feitosa

ANÁLISE TEXTUAL.
• Texto: Comunicação integrada: discurso ou realidade estratégica?

SOLTA O VERBO!

TEORIAS DA COMUNICAÇÃO.
PERÍODO: 1914 - 1918 CONTEXTO: Período entre as duas grandes guerras

TEORIA HIPODÉRMICA. • Teoria da bala mágica: uma mensagem lançada pela mídia é imediatamente aceita e espalhada entre todos os receptores, em igual proporção. • A palavra-chave “Manipulação". para esta teoria é

• A massa engloba indivíduos isolados, anônimos, separados e atomizados. Isso os faz indefesos e passivos diante da comunicação. Podendo ser controlados, manipulados, levados a agir.

TEORIAS DA COMUNICAÇÃO.
TEORIA DA PERSUASÃO.

• A massa é vista como grupo, não mais como indivíduo isolado • Adequação, mensagem x grupo social.
Harold Lasswell Cientista político Teórico da comunicação

• Existem intervenientes psicológicos público que influem nos efeitos mensagem

no da

TEORIAS DA COMUNICAÇÃO.
TEORIA DA PERSUASÃO.

• Foco de análise: audiência e mensagem. • Fatores relativos à audiência: • Interesse na mensagem • Percepção e memorização seletiva
Harold Lasswell Cientista político Teórico da comunicação

• Fatores relativos à mensagem • Credibilidade do comunicador • Integralidade da argumentação • Ordem de argumentação (primacy e recency) • Explicitação das conclusões

TEORIAS DA COMUNICAÇÃO.
MODELO DE LASSWELL.

• Para Lasswell, compreender o alcance e efeito das mensagens transmitidas pela mídia requer responder às seguintes questões:
Harold Lasswell Cientista político Teórico da comunicação

1. 2. 3. 4. 5.

Quem? Diz o quê? Para quem? Através de que meio? Com que efeito?

MODELO DE LASSWELL.
QUESTÕES NORTEADORAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFETIVA.
RECEPTOR EMISSOR MENSAGEM

QUEM

DIZ O QUÊ

ATRAVÉS DE QUE MEIO

A QUEM

IMPACTO

MEDIUM

COM QUE EFEITO

MODELO DE LASSWELL.
RECEPTOR EMISSOR MENSAGEM

QUEM

DIZ O QUÊ

ATRAVÉS DE QUE MEIO

A QUEM