Comunicação empresarial

COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL

Para existir uma comunicação precisamos de um emissor e receptor, mensagem, canal, código e feedback.
A comunicação são todas as actividades levadas a cabo pela organização para transmitir ao mercado-alvo os benefícios do mesmo e, consequentemente, aumentar as vendas. A comunicação também é uma ferramenta muito importante que os líderes têm à sua disposição para desempenhar funções de influência e incentivo.
A comunicação excelente é a comunicação estrategicamente gerida, que atinge os seus objectivos e que contrapõe as necessidades da organização com as necessidades dos públicos-alvo, através da comunicação simétrica em dois sentidos.
Comunicação é a transmissão de informação, ideia, emoção, habilidades, etc., pelo uso de símbolos.
A comunicação empresarial caracteriza-se, actualmente, como o somatório de todas as actividades de comunicação da empresa. É uma actividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas, jornalismo assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing. O público, ao qual se destina, pode ser divido em externo e interno.

Estrutura expandida da estratégia de comunicação empresarial:

 Objectivos da comunicação
Os emissores devem determinar os alvos que pretendem atingir, assim como o tipo de resposta que desejam obter. Isto requer não só que se escolha o publico-alvo, mas também que se determine o objectivo preciso da comunicação.

Funções incluídas no departamento de Comunicação Empresarial
 Relações com os media
 Comunicação on-line
 Marketing
 Eventos especiais
 Comunicação de produtos/marcas
 Gestão de crise
 Comunicação interna
 Relações com a comunidade
 Gestão da reputação
 Relações com o governo
 Relações financeiras com os investidores

Comunicar on-line
A intranet de qualquer empresa deve ser dinâmica e envolvente, com uma página inicial constantemente renovada.
A intranet deve ser tratada como um