Comunicação Colaborativa no Contexto Organizacional

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Comunicação Social – Habilitação em Relações Públicas

Comunicação Colaborativa no Contexto Organizacional:
O Blog da Petrobrás.

Alisson Pereira Santos
Cristiane Alane Borges Alves
Diogo Ruas Santos
Karylen Abgail Soares Pereira
Lúcia Fontes Gontijo
Priscila Salles Vianna de Paula
Roberta Assis Oliveira

Belo Horizonte
2010
Alisson Pereira Santos, Cristiane Alane Borges Alves, Diogo Ruas Santos, Karylen Abgail Soares Pereira, Lúcia Fontes Gontijo, Priscila Salles Vianna de Paula, Roberta Assis Oliveira

Comunicação Colaborativa no Contexto Organizacional:
O Blog da Petrobrás.

Monografia apresentada à Faculdade de Comunicação e Artes no Curso de Comunicação Social com Habilitação: Relações Públicas na Disciplina Projeto Experimental III da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Orientadora: Ivone de Lourdes Oliveira

Belo Horizonte
2010

RESUMO

Este trabalho investiga como as redes sociais em especial os blogs, operam no contexto organizacional, tendo como objeto de pesquisa a criação e manutenção do Blog Fatos e Dados da Petrobrás. Para isso estudaram-se as organizações, a comunicação neste contexto e a inserção das mesmas nas redes sociais. Além disso, discute-se como a utilização de ferramentas colaborativas e as tecnologias digitais influenciam na maneira das organizações se comunicarem com seus públicos. Foi desenvolvida uma análise a partir do monitoramento do Blog da Petrobrás desde sua criação em junho de 2009 até junho de 2010, acompanhando as estratégias de comunicação da organização utilizadas no Blog. Isto possibilitou a percepção do posicionamento estratégico da Petrobrás frente à mídia nacional, aos temas debatidos, expressos em postagens e comentários disponibilizados no referido Blog.

Palavras-chave: Blog; Comunicação; Petrobrás; Redes sociais.