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ESTUDOS DIRIGIDOS
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Módulo 1 / Artigo 2

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Módulo 1 / Artigo 2
Comunicação Empresarial
Apresentar a comunicação integrada como realidade estratégica
Comunicação Integrada: discurso ou realidade estratégica?
SABBATINI, Juliana Nogueira
2006
SABBATINI, Juliana Nogueira. Comunicação integrada: discurso ou realidade estratégica? Disponível em:
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Acesso em: 21 dez. 2006.

Comunicação integrada: discurso ou realidade estratégica?
A Comunicação Empresarial nos traz frequentemente surpresas quanto à sua dimensão e desenvolvimento nas empresas. Quando imaginamos uma empresa ou organização que se professa praticante dos recursos de
Comunicação Empresarial, é possível identificar ao menos dois cenários.
Em primeiro lugar, podemos visualizar uma empresa cujas políticas de comunicação estão dispersas e desarticuladas pelos departamentos de marketing (comunicação mercadológica), de relações públicas (comunicação institucional) e de recursos humanos (comunicação interna). Neste caso, o conceito de comunicação integrada não foi incorporado à gestão estratégica da empresa. Em um segundo caso, pode-se identificar companhias em que as políticas de comunicação respondem a uma preocupação estratégica da empresa e que, por sua vez, pretende integrar todos os departamentos e políticas em benefício do resultado empresarial. Neste caso, a Comunicação Empresarial seria um instrumento estratégico, incorporado de forma integrada na estrutura organizacional. Infelizmente, este segundo caso é bem pouco comum na prática organizacional das empresas. Por vezes, podem ser encontradas companhias que adotam explicitamente políticas integradas de comunicação, mas que, na prática, tais políticas não passam de discurso. Este artigo dissertará brevemente sobre as causas da dificuldade em adotar na realidade da gestão corporativa a Comunicação Empresarial como