Comunicacao

O sucesso organizacional está diretamente relacionado às práticas gerenciais aplicadas em uma empresa. A efetivação desse processo dá-se através da comunicação entre indivíduos que atuam nos diferentes níveis da organização. Neste artigo, analisaremos o poder da comunicação e as formas de torná-la mais eficaz. A comunicação é mais do que simplesmente transmitir um significado: Esse significado também precisa ser compreendido. A comunicação precisa incluir a transferência e a compreensão do significado. Para que a ideia transmitida seja compreendida em seu significado, precisamos entender as funções que a comunicação desempenha.
A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo:
1) Controle: A comunicação age no controle do comportamento das pessoas de diversas maneiras.
2) Motivação: A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito.
3) Expressão Emocional: A comunicação possibilita a expressão emocional de sentimentos e a satisfação de necessidades.
4) Informação: A comunicação proporciona a informação para facilitar a tomada de decisões.
Para que o processo de comunicação se realize, ela necessita de um propósito, de uma mensagem a ser transmitida entre um emissor e um receptor.
O processo de comunicação se da quando o emissor inicia a mensagem. A mensagem é o produto codificado pela emissor. O canal é o meio pelo qual a mensagem viaja, onde o emissor determina se vai utilizar um canal formal ou informal. O canal formal é aquele que se refere a mensagens destinadas às atividades relacionadas ao trabalho. O canal informal são as respostas espontâneas às escolhas individuais.
A comunicação pode fluir em sentido vertical ou horizontal. A dimensão vertical pode ser subdividida em ascendente e descendente.
- Comunicação Descendente: a comunicação descendente faz parte da estrutura de dependência hierárquica. Parte da gestão de topo para baixo, através dos níveis superiores hierárquicos, até