comunicacao organizacional

ESTUDANDO A COMUNICAÇÃO
ORGANIZACIONAL: REDES
E PROCESSOS INTEGRATIVOS
Ana Maria Córdova Wels*
Um ser vivo extrai informações do seu ambiente a fim de adaptar as suas ações. O ambiente não traz as informações, mas as condições de extração das informações; por isso mesmo cria as condições do conhecimento. (MORIN, 2001b).
Resumo: Este estudo apresenta uma abordagem referente à comunicação organizacional, enfocando os modos de comunicação que se desenvolvem nas organizações e definindo, na seqüência, as redes de comunicação estabelecidas para o exercício dessa comunicação, tanto interna quanto externamente. A comunicação organizacional, compreendida como subjacente a todas e quaisquer ações efetivadas nas organizações, é também apresentada sob a ótica das organizações públicas. Além disso, discute a comunicação integrada vista como composto comunicacional praticado nas organizações, conferindo-lhe, assim, uma perspectiva conjugada no que tange à sua prática.
Palavras-chave: comunicação organizacional; comunicação pública; redes de comunicação; comunicação integrada.
Abstract: This study presents an approach to the organizational communication focusing the different means of communication developed in the organizations, subsequently providing an outline of the net setting inside and outside the institution. The organizational communication, being the
* Doutora em Comunicação Social pelo PPGCOM/Famecos/PUCRS; Professora no Departamento de Relações
Públicas na Famecos/PUCRS. a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a
74 Wels, Ana Maria Córdova. Estudando a comunicação organizacional... base for all activities made effective within such organizations, is also presented to the eyes of the public institution domain. Furthermore, it analyses and proposes to discuss the integrated organizational communication like an important communicational mix, offering a conjugated perspective in the